荆门市工商局东宝分局用“一会两站”普及工商法规

荆门市东宝区现有128个行政村，经过几年的努力，截至日前，全区行政村共建站123个，占行政村总数的96.1%，消费维权志愿者监督员 63人。经过不断的建设、完善、巩固和提高，“一会两站”消费维权的作用得到了明显发挥，起到了深化法律六进，服务新农村建设的良好效果。

一、以工商所为依托带动“两站”建设，建立农村消费维权网

如何引导广大农民通过法律途径解决好消费矛盾纠纷，维护自己的合法权益，促进社会和谐，是摆在荆门市工商局东宝分局面前的重要课题。局领导经过再三讨论决定，不管多难，都要在基层建立消费维权网。这是新时期消费者维权工作的新举措，是落实群众利益无小事的一项民心工程，是切实解决消费者，特别是偏远农村消费者投诉难、维权难和维权成本高等问题的有效途径。为此，该局要求以各工商所为依托带动“两站”建设，争取达到行政村100%建站的目的。

二、树立典型，以点带面，全面推动“一会两站”建设

针对辖区现有“两站”的基本情况，区消委通过调查认为，要把“一会两站”建设好，必须要树立典型，以点带面，充分发挥“两站”的消费维权作用落到实处。为此，消委在子陵镇子陵村、南桥村、牌楼乡长岗子陵村建立“县级示范站”，后子陵站、长岗站被省消委评为“省级示范站”，南桥站被市消委评为“市级示范站”。通过设立示范站，该局体会：只有树立典型，以点带面，才能全面推动“一会两站”规范建设，使之达到规范化要求，建立一家，成功一家，并发挥作用一家，避免搞形式，走过场。

三、深入实际，多方联动，充分发挥“一会两站”的职能作用

农村“两站”建设主要是依托村委会设立，由村委会的主要领导担任站长，村委会组成人员，维权志愿者任“两站”工作人员。为更好地指导“两站”建设工作，该局在全区范围内推行消委分会与“两站”实行工作互动制度，也就是工商所分管消委工作的副所长兼任“两站”副站长制度，在两站实际运作过程中，效果较好。现在，建立在社区村委会的两站正在发挥着消费维权作用，城乡居民有事可直接到“两站”投诉，再也不用费尽周折，跑很远的路来保护自己权益了，“两站”就设在家门口。

据不完全统计，全区通过“两站”发放各种宣传资料 1000余份，以不同形势组织各种宣传活动 12次，“两站”独立调解消费纠纷 100余件，挽回经济损失3万余元，接待咨询1000余人次，转呈有关部门处理的举报案件线索 2 件，“两站”的法律法规宣传作用发挥突出，不仅普及了消费者权保护法律知识，同时也提高广大消费者的自我保护意识，让消费者由事后维权向事前防范转变，提高了广大农村消费者的维权意识。