荆门一医“微文化”融合医患心

湖北日报讯  记者  崔逾瑜  通讯员  李庆  实习生  熊邦红  周娟

医院微电视剧火了

昨日，两部微电视剧《爱，源于宽容》《爱，源于信任》在优酷和微信上的观看人次已达到175078人次。

这是荆门市第一人民医院自编、自导、自演、自制的微电视剧最新的两集，6月15日上线以来，收视火爆。

剧情根据医院里发生的真实故事改编，其中《爱的急救》，讲述一位急诊医生因为抢救病人而耽误相亲的趣事；《无影灯下的忐忑》，讲述一位医生如何巧妙地退掉手术病人家属的红包的故事；《秘密》讲述了一对患癌夫妇请求医护人员向对方隐瞒病情的感人故事……

2013年初，荆门一医开始着手筹拍每集3至10分钟的系列微电视剧。作为全国医疗卫生系统首部微电视剧，现已制播14集，点击率累计超过500万次。

我国首部口腔科普动画片出自武汉大学口腔医院。长达20集《精灵爱牙讲堂》，每集时长约3分半钟，以“牙牙精灵”和“牙博士”为主要角色，通过生活化的小故事普及口腔健康知识，轻松幽默，老少皆宜。而“牙牙精灵”的卡通造型以牙齿为原型，外型可爱，性格活泼，深受小朋友喜爱。整部动画片从策划到制作历时1年多，2013年12月10日分集上线，10天点击量突破1000万次。

省中医院拍摄的音乐微电影《真的想回家》，重现了医护人员坚守岗位不能回家过年的场景；武汉大学人民医院拍摄的8集医患微电影集《生命》，讲述了癌症患者与医护人员携手抗癌的真实故事；武汉大学中南医院拍摄的护理系列幽默剧《嗨，护士》，让人笑中含泪；十堰太和医院的“白衣天使”拿起麦克风，在网上直播“太和好声音”，收获网友无数点赞。

从去年到今年，借助各大视频网站以及各大医院官方微博、微信，医院微电视剧走红网络，形成一道独特风景。

“触网”为的是触动人心

“我们不想被妖魔化，所以要用大众喜闻乐见的方式，展现医务工作者的日常工作和情感世界，是医院主动沟通医患关系的一种新的尝试，希望能为医患关系注入暖流。”武汉大学人民医院副院长朱嘉龙坦言。

事实上，可能没有哪一种职业比救死扶伤更为神圣，也没有哪一个群体比医护人员更渴求尊重和信任。抛开刻板的说教、强行的灌输，选取温润的艺术表现手法，加之借力网络渠道，医院“触网”，为的是触动人心。“时间都去哪儿了，还没好好感受年轻就老了，守护健康一辈子，只要你们幸福健康就值了……”拍摄医护版《时间都去哪儿了》时，许多医护人员流泪唱着自己的酸甜苦辣。

网友也被感动了。网友“混世熊熊”留言道：“看得我都哭了，医护人员真是几乎把所有的时间都给患者，他们没时间陪伴家人，甚至在家人离去时都不能陪在他们身边！可换来的却是社会的误解、漫骂甚至是刀棍！”25岁的患者黄晓东说：“我在MV里看到了医者的辛酸与幸福，痛楚与坚守，我想说一声，谢谢你们！”

“对内，提升医护人员的职业荣誉感、集体归属感；对外，增强市民和患者对医院的信赖度。最终医院获得美名，这就是我们的初衷。”荆门一医院长舒春明很自豪。

去年7月，北京举办一场医院院长的盛会，在一个自由讨论组上，除了几位“大咖”，许多院长都是站在一旁。主持人举例讲到医护版《时间都去哪儿了》，参会的荆门一医一位副院长举手说：“就是我们医院拍的！”尊重的目光投来，主持人当即请人搬了一张凳子给这位副院长。

“微文化”演绎品牌竞争

治疗有尽头，而抚慰永无尽头。一部部微影视剧，承载着一所所医院的文化。

在镜头里，我们看到，深夜急诊，母亲抱着高烧的小孩，大夫是用手将听诊器暖热，轻轻放在孩子胸口；上班高峰，医生与病人共进电梯，医生总是侧身相让；门诊大厅，导医护士笑容可掬，将病人送到诊室……

医护人员的一举一动、一颦一笑，医院的一草一木、一桌一椅，所有这些看似分散的细节，犹如一颗颗散落的珠子，而医院文化就是那根强韧的细丝，将珠子串起，形成既有个性风华又有普世人文的品牌标签。

“一所医院的品牌建设，医疗技术与医院文化，如同‘秤离不了砣’。”荆门一医党委书记张士相坦言，“作为一家地市医院，医疗技术并不是绝对优势，所以选择深挖医院文化。”

事实上，对医生群体的偏见经过发酵，正在上升为社会的偏见。从这个意义上说，公立医院，无论大小，重塑品牌，刻不容缓。

武汉大学中南医院副院长王行环认为，公立医院的品牌建设，不是为了吸引患者来医院看病，而是要提高医院单体的社会正面影响力，让患者对医院产生一种“有需要时非你不可”的感觉。否则，没有文化的医院只能是一座冰冷的“人体加工厂”，品牌度不高的医院终将失去人心。