荆州支队举办接警员培训班

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为进一步增强接警员综合素质，保障灭火救援为中心的各项消防任务圆满完成，6月18日至7月7日，荆州支队利用视频系统举办了四次接警员培训。

培训班由信通科、指挥中心骨干轮流授课，培训内容主要包括火警受理及力量调度、灾害事故战斗编成及处置要点、类型事故灾害特点及接警询情、涉消舆情监控及处置、指挥中心信息报送、火场通信、灭火救援指挥调度系统等业务知识。

为确保培训效果，培训班还开展了应知应会提问，模拟接处警、听接处警录音纠错及通讯设备测试等内容学习，参训人员认真听讲，利用发生在身边灭火救援事件，总结接处警的得失，交流经验，畅谈感受，为今后接处警工作打下了坚实基础。

支队参谋长陈洲茂参加了培训班听课，他要求接警员一是思想上要重视。要爱岗敬业，从思想上高度重视接处警工作和一线灭火救援同等重要，纠正认识误区和偏差。二是业务上要提升。做到辖区情况“一口清”，做到心中有数，加强信息沟通，第一时间要准确掌握灾害的确切地点和具体部位，了解灾害种类和规模，为调集灭火救援力量提供有利信息。三是服务上要亲民，规范接处警用语，语气亲切，态度和善，耐心答复，树立消防部队良好形象。