荆州区局：团队导税 让办税效率倍增

　　“您好，请问您要办理什么业务？”荆州枫林电脑办税人员小王刚走进荆州区办税服务厅就有遇到了导税员李文凤。“我想代开发票”小王回答道。“先取号排队，我再帮您把相关表格填好！”导税员李文凤引导小王取了号，把他带到填单区，指导他填好相关表格。
　　正值申报高峰期，大厅里办税的纳税人很多，只见3名导税员马不停蹄地引导纳税人，帮助纳税人审核、填好相关表单，叫号系统也不停地响起......“你们现在办事效率很高呀”没等几分钟小王就办好了事，临走时还不忘向帮助他的李文凤道谢。据统计，7月15日荆州区局办税厅窗口业务量近千笔。面对庞大的工作量，办税秩序井然，团队导税发挥了举足轻重的作用。
　　荆州区国税局为了应对“营改增”后纳税人不断增加，特别是小微企业纳税人对办税业务不是很熟悉的情况，改变一人导税的做法，成立导税员团队，让办税效率倍增。该局对大厅所有工作人员开展培训，组成全员导税团队，轮流值班，根据办税业务量，每日安排1至3人开展团队导税。同时，采取导税台咨询+流动服务的形式，从主动接待、引导取号到辅导填报、审核数据，再到政策宣传，为纳税人提供全程服务。
　　导税团队的出现，让哪些初次办理税务业务的纳税人心中不再忐忑，不会因为资料不齐全来回跑，也不会因为报表填错而耽误时间，不仅让纳税人真心感受到国税部门服务的热情，也切实增强了办税服务厅的办税效率，受到了纳税人的称赞。