英山县局加强行政服务窗口建设

　　近日,英山县局出台《进一步加强行政服务中心国土窗口建设提高行政效能的通知》，推行三项举措加强行政服务窗口建设。

　　一是加大业务拓展。整合归并行政审批事项成立行政审批股，进驻行政服务中心国土窗口办公，抽调、增加各科室8名业务骨干、公益性岗位人员按照AB岗轮流交替到窗口工作，窗口业务新增农村住宅用地审核、国有土地使用权审批、地价评估、土地勘测等8个行政许可项目，及建设项目用地预审、地质灾害备案、拍卖备案等16个非行政许可项目，“一个窗口”办完为民业务。

　　二是优化服务水平。在窗口和11个乡镇推出“12345”服务工作法，即“一站式办公”，同一窗口受理、同一窗口收费、同一窗口发证；“两个力争”，争创文明窗口，争当服务标兵；“三声服务”，对办事群众和服务对象，做到来有迎声、问有答声、走有送声；“四个杜绝”，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的作风；“五个禁止”，禁止工作人员利用职权和职务上的便利，向办事群众和服务对象“吃、拿、卡、要、报”，为自己谋取不正当利益等违法违纪现象。

　　三是实现效率提升。再造2大类6大项15小项审批流程，制作流程图公开，大厅审批股统一接件、系统内统一协办、窗口统一发件。从3月份起，重要股室审批事项、办理程序、需要材料、收费标准窗口上墙，办理进度及审批结果局内大厅电子显示屏公布。与相关部门在窗口推行并联审批，土地矿产部分业务实现网上交易，领导签字网上运作，26项业务法定审批承诺期限由598天缩减到368天，抵押登记、地质灾害备案即时办结，不超过10个工作日。