节日旅游少点套路才能多点踏实

30.09.2016  18:10

  苑广阔

  游客和景区景点之间、和当地旅游从业者之间的信息不对称是客观存在的,所以仅凭游客的自我防范和自我保护,并不能从根本上解决问题。

  马上就是国庆长假了,出门旅游成了很多人的选择。但如今不少4A、5A级景区,经常会发生一些让游客闹心的事。安徽的九华山,就是一个5A级旅游景区。可有不少游客反映,到九华山会遇到很多旅游陷阱,拦车骗局就是其中之一。(9月29日央广网)

  当网友纷纷调侃“城市套路深,我想回农村”的时候,随着央视对一些国家5A级景区旅游陷阱的曝光,让人不得不感叹,原来套路最深的既不是城市,也不是农村,而是在一些地方的景区景点里。以这次被央视曝光的安徽5A级景区九华山为例,从记者外地牌照的私家车一进入景区范围开始,就遭遇了很深的套路,让人防不胜防。

  这名女子以自己是景区工作人员,需要搭车上山为由上了记者的车,然后一路上就是不停地忽悠、撺掇,甚至不惜采用各种欺骗手段。而到了山上才发现,女子之前说的话完全就是颠倒黑白,被说成是天价,千万不要买香的寺庙,香烛根本不要一分钱,而景区也根本就没有这么一名工作人员,她就是一个帮一路上的香火店卖高价香火的托。

  游客到了一个陌生的景区景点,与景区工作人员、当地一些商家、导游、托儿之间存在信息不对称,是必然的。如果从服务的角度来看,不管是景区的工作人员,还是商家、导游等等旅游从业人员,都应该利用自己所掌握的信息优势,减少和游客之间的这种信息不对称,为游客提供更好的服务才行。然而,在利益的驱使之下,这些旅游从业者却把信息不对称当成了自己忽悠、欺骗游客的套路,拼命想从游客口袋里多掏钱。

  今年的国庆节又要到了,有调查显示,有超过六成的公众准备趁着国庆长假出游,而央视的调查暗访显示,等待这些游客的,除了有祖国美丽的大好河山,还有一个个不怀好意的旅游陷阱。我们当然希望游客能够多点防范心理和自我保护意识,避免上了别人的当,给自己的旅游心情添堵,但正如前面所说,游客和景区景点之间、和当地旅游从业者之间的信息不对称是客观存在的,所以仅凭游客的自我防范和自我保护,并不能从根本上解决问题。

  怎么办?自然还是要从当地政府和旅游主管部门加强市场监管,规范市场秩序,打击欺客宰客行为入手。从九华山景区真正工作人员那里可以知道,他们对于景区范围内各种欺客宰客现象早就司空见惯、见怪不惊了,但是为什么当地旅游主管部门却视而不见充耳不闻呢?市场执法如果过度宽容,就成了对各种欺客宰客行为的一种纵容,最终为此付出代价的,不仅仅是来自全国各地游客的钱包,同时还有当地的旅游形象和信誉,还有当地旅游业的长远和健康发展。

  国人盼个可以好好玩几天的长假不容易,就让国庆旅游少点套路,少点陷阱,这样游客才能多点踏实,多点旅途上的愉悦。

(编辑:刘晓丽)