致富路上再助力
01.03.2016 19:25
本文来源: 武汉铁路局
今年2月21日，是宁西线复线开通运营满2个月的日子。两个月来，宁西复线以其充足的运能、便利的出行、更高的效率和精细的服务，赢得了广大旅客和社会各界的青睐与好评。宁西复线拉动沿线地方经济增长的重要作用已初步凸显。
运输能力更加充足
宁西铁路是连接江苏南京与陕西西安的一条干线铁路，在路局管内主要设有信阳、潢川、商城、固始等客货运站，是大别山革命老区的幸福线、致富线。自2004年建成以后，宁西铁路运量增长迅速，运能逐步饱和，单线运能不足的状况一直困扰着当地经济社会发展。特别在我局管内这样一个外出务工流占较大比重的大别山地区，这一矛盾尤为突出。去年12月21日，宁西复线开通以后，麻城车务段在宁西线上的货物列车逐渐增加，客运列车由原先的10趟提升到20趟。其中该段管内潢川站新增列车12趟，商城站、固始站新增列车10趟，运能由最初的日均700人提升到2000人，增幅185%。该段主管客运的副段长高水楠接受采访时说，“宁西复线开通后，列车将原来的单线改为复线运行，效能提升，运力翻倍，大大缓解了我们往中南、华东地区的运输压力，形成西北、西南至华中、华东地区的大能力铁路运输通道。”
旅客出行更加便利
宁西复线开通以前，商城站、固始站办理业务的客运列车停靠点主要集中在凌晨左右，受火车站离城区较远和交通不便的影响，许多旅客不愿意选择铁路出行。但宁西复线开通后，铁路部门对列车到达时间进行优化安排，新增白天停靠的旅客列车5趟，西安、重庆方向还增加了1趟特快列车，大大缩短了列车运行时间，有效的提高了客车上座率。据统计，商城、固始两县常年在外打工人口达近百万，有近九成旅客都是选择通过长途大巴或者到周边的潢川和信阳乘坐火车出行。宁西复线开通后，很多务工人员选择在家门口乘坐火车出行，对通往长三角的客车垄断地位产生较大的冲击，百姓出行受益匪浅。
据初步统计，外出人口超过70万的固始站成为目前宁西线客运发送增长潜力最大的车站。截止2月21日，固始站春运期间发生旅客1.2万人，同比增长24.2%。商城站去往西安、杭州方向的旅客，较去年同比增幅76.5%和60.5%，去往上海和信阳方向的旅客，也较去年同比增幅36.6%和30.8%。“宁西复线的开通，为2016年春运增添了车次，扩大了铁路运输能力，让老百姓乘车更为方便。”该段客运科程虹说道。
运输效率更加高效
据潢川站工作人员介绍，之前的宁西铁路是单线铁路，受这个关键因素影响，开行的货车不多，货物运能受到限制，货车运行速度较慢，而且由于货车要经常避让客车，导致货车开行时间较长，这些因素严重制约了当地企业的发展，使部分货主选择了发达的公路物流。宁西复线的开通，货车开行逐渐增加，速度提升，同时大大缩短了当地到华东地区的运输时间。这些新的变化，吸引了不少货主到铁路发货。截止到2月21日，潢川和固始两个车站共新增货源3个，货物发送1万多吨，同比增长160%，货物中转停留时间缩减了8个小时，运输效率提高了40%。河南金马集团有限公司业务经理潘宏员跟记者算了笔经济账：“宁西复线开通后，给我们广大业主带来较大的实惠，主要体现在三个方面；一是装货非常方便，可以做到随到随装，加速了货物流通；二是货物到达比以前快，大大节省了时间成本；三是货物资金回笼及时，有效降低了企业运营风险。通过这样的数据对比，宁西复线的开通，可以说为辐射区域经济社会发展争取了机遇，使之成为大别山地区与陕、豫、鄂、皖、苏5省同步向前的重要载体。
优质服务更加精细
宁西复线的开通，为猴年春运增加了新的动力。面对不断上涨的客流，该段管内宁西线各站牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，从细节、小事入手，改善服务硬件，提高服务水平，努力满足广大旅客的出行需求。
潢川站作为该段宁西线管内最大客流车站，为提高旅客出行满意度，该站扩建自动取售票厅，增加自动取售票设备。将检票口、查危仪迁至站前广场，检票口由原来的2个增加到6个，有效解决了旅客排队检票进站时间长的问题。搭建防风防雨雪临时候车棚，安装电子显示屏和视频监控系统，方便了旅客候车。对上车人数超过500人的列车，采取“车次分区、进出隔离、分段放行、举牌引导、有序乘降”的客流组织法，引导旅客有序进站上车。潢川站还充分发挥党内服务品牌“京九情服务台”的优势，热情为旅客提供查询、预约接送重点旅客、手机充电、开水供应、搬运行李、提供轮椅等服务。
同时，潢川、商城、固始三站在候车区、站台全面推行专业化保洁，做到随脏随扫、窗明地净，为旅客提供舒适干净的候车环境。成立党员服务队、党员突击队，时刻坚守岗位，全力以赴加强对旅客进出站、上下车的引导。针对“老弱病残孕”及其它需特殊照顾的旅客，实行购票、登记、交接、信息通报等环节“一条龙”服务，由值班站长或指定专人全程陪同，与列车实行无缝对接，确保重点旅客安全温馨方便出行，受到旅客广泛赞誉。
经常坐火车到上海经商的商城旅客刘彬说：“以前买票非常不便，排队要花好几个小时，现在手机、电脑上就可以轻松搞定。工作人员态度也有较大的改善，前段时间，我看到一个旅客突发疾病，潢川站工作人员快速、热心地进行了处置，使病人得到及时救治，这点让我十分感动”。
时下正值三月，春风满面、春暖花开。可以充分预计，随着以后宁西线复线的不断发展、壮大，他会就像这春天中复苏的万物一样，生机盎然，服务地方经济的潜在能量将进一步得到释放，在为当地经济发展、人民致富、“三个”出行等方面发挥新的引擎作用，成为当地名副其实的致富线。
图为旅客按秩序上车。
图为车站工作人员帮助旅客提行李。
图为车站值班员耐心为旅客解答。
图为售票人员在售票。
本文来源: 武汉铁路局
01.03.2016 19:25
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局