长阳土家族自治县鸭子口乡人大“四民”制度架起“连心桥”

实行民情联络制度。“民情联络员”由市、县、乡三级人大代表担任。他们通过听民意、察民情、记民情日记，对所辖乡直单位、行政村进行综合协调、服务指导，及时解决群众反映的有关问题。截至目前，县、乡两级人大代表参与化解农村矛盾纠纷126起，调处村级信访68起。

实行民情答疑制度。鸭子口乡人大成立各代表小组组长任组长，人大代表、乡直单位负责人、村“两委”成员和驻村干部为成员的乡村两级民情答疑小组。每月1日开展“民情答疑”活动，现场答复群众疑问，能解决的当场解决；问题复杂不能当场答复的，作出限期答复承诺。     

实行民情恳谈制度。在各代表小组设立民情恳谈室，由各代表小组组长主持召开民情恳谈会，与群众面对面地答疑解难，并记录在民情恳谈记录簿上，聘请村中德高望重、有议政能力、敢于直言的老党员、老干部为民意代表，收集群众意见，向党委、政府提供民情信息。

实行民情解决责任制度。积极开展“进百家门、知百家事、解百家难、助百家富”活动，该乡人大办专门设立投诉电话，接受群众监督。目前，共收集民情信息576条，为群众办实事485件，解决实际困难56件。（长阳土家族自治县鸭子口乡文化广播电视服务中心  吴晓东）

责任编辑：唐雯