汉南区局：自制“一单一表”贴心服务获纳税人点赞

　　近日，武汉市汉南区局精心设计制作了《常办涉税业务一次性告知单》和《纳税人难点问题咨询回复情况表》，创新推出“一单一表”，为纳税人提供贴心周到的提醒服务和规范实用的咨询服务。
　　《常办涉税业务一次性告知单》主要是针对一些纳税人经常涉及但目前还没有制作二维码一次性告知的事项，包括三证合一后续业务办理、一般纳税人登记及票种核定、专票代开、减免税备案、多缴税款及退付利息、增值税即征即退、逾期增值税扣税凭证抵扣等。《告知单》分事项制作，一事一单，结构清晰罗列出附列资料、办理流程和注意事项，然后将纸质版打印成册放窗口供纳税人免费取阅，将电子版上传“汉南国税纳税人之家”QQ群，并提醒纳税人下载学习，让纳税人心中有数带齐资料一次性办好业务，避免多次来回奔波，使一次性告知制度落实到位。
　　《纳税人难点问题咨询回复情况表》根据纳税人咨询的不常见难点问题制作而成，整理出标准答案，供全体窗口人员学习参考，并定期整理上传群文件供纳税人下载学习，这样既方便了纳税人，又减轻了税务人员咨询答复的工作量，促进了咨询服务质效双提升。区局这两项贴心服务举措受到了纳税人的由衷点赞。