【湖北日报】老河口市国税局：真诚服务密切征纳关系

　　“现在手续办好了，谢谢你！上午对你说了不好听的话，你可别往心里去，对不起啊，都是我们太冲动了……”日前，老河口市国税局办税厅车购税窗口，一对中年夫妇对办税人员李红萍又是感谢又是道歉。
　　原来，这对家住老河口市孟楼镇的夫妇，前些天在河南邓州市购买了一辆农用三轮车。当天上午，他们来到国税局缴纳车购税，李红萍审核资料时发现，购车发票的车型号比车辆合格证上的少了一个字母，显然是经销商开票疏忽所致，她便指着发票错处，告知需要重新开一份正确发票。“我看着电脑打出来的票，咋会错？你们就会欺负老百姓，非要我们多跑一趟，才能办成事啊？”一听说得到邓州去换票，夫妇俩顿生怨气，边往外走边嚷嚷着。“绝不能让纳税人带着误会离开！”李红萍暗自告诫，微笑着递上两杯凉茶，耐心讲解起缴税、上车牌等流程及注意事项。“要不先给经销商打个电话，请他提前重开好发票，等你们去了直接换，回头我马上办。”李红萍娓娓道来。最终，夫妇俩被李红萍的诚恳打动，答应去换票。
　　下午，疑虑消除的夫妇俩一见李红萍就赔不是。还没等他们将道歉的话说完，李红萍已开好完税证明，微笑着双手递给他们，还叮嘱快去车管所办牌照，千万别耽误了时间。