老旧社区用水用气难申报无门 曝光10分钟就有人上门

17.04.2016  09:23
电视截图 - 新浪湖北
来源: n.sinaimg.cn
电视截图

  楚天都市报记者王荣海摄影

  老旧社区用水难,老两口每天守着水龙头用盆蓄水度日;低电压两三年没人管,冰箱空调成摆设;天然气报装难,闹市区上千户人家靠煤气坛子做饭。昨日,武汉市纠风办等单位联合举办的部门履职尽责承诺问政《现在督办》第二场聚焦水电气。三家单位的负责人上台接受问政。

   老旧社区用水难老两口用盆蓄水度日

  家住洪山区广八路62号的吴爹爹已到耄耋之年,他告诉督查员,近三年来楼栋长期处于低水压,而且家里时不时就会停水,连平时做饭、洗衣的基本用水都没法保障,老两口每天只能守着水龙头,用盆蓄水度日。

  督查员调查发现,该院内的三栋宿舍楼曾是原省纺织工业经销总公司的职工宿舍,至今已有三十多年历史,用水困难的住户主要集中在3楼以上。居民们不只一次地向社区和市水务集团反映过,问题始终没解决。

  武汉市水务集团有限公司总经理黄思介绍,去年4月1日,武汉正式实施城市居民住宅二次供水管理办法,根据此办法,各区政府是辖区内二次供水设施改造的责任主体,改造费用则由产权人承担,市、区政府对改造费用给予适当补助。作为供水企业,有责任有义务协调各区政府、产权单位来解决二次供水难题。

  对此,湖北万泽律师事务所律师周静雯指出,武汉老旧社区二次供水问题比较普遍,工程量大,水务集团要加快与相关部门协调,不能让居民一等再等。

   低电压两三年没人管村民冰箱空调成摆设

  新洲区潘塘街易河村村民反映,村湾里常年处于低电压,一到冬夏用电高峰,就会频繁出现电压不稳、突然断电现象。易河村村支书陈永红说,随着生活水平提高,大家添置了冰箱、空调等电器,村里40多户人家用电都比较困难,许多人家冰箱、空调成了摆设。最近两三年一直在和供电部门沟通,希望能尽快解决。

  国家电网武汉供电公司总经理明煦表示,这说明供电公司工作不到位,需要改进提高。他透露,目前,低电压主要集中在新城区的农村偏远地区,加大投资是解决低电压唯一办法。今年,将拿出2.6亿元专项资金用于低电压改造。

   天然气几年都没通千户人家靠煤气坛子做饭

  在徐东徐清公寓,不少居民抱怨说,明明住在繁华的市中心,上千户人家却只能靠煤气坛子做饭。为尽快用上天然气,居民曾多次联名拨打市天然气公司服务热线。近三年,尽管天然气公司在楼栋外安置了部分燃气管道,但居民家中始终没能通上气。

  武汉市燃气热力集团有限公司总经理黄峰说,2014年6月该项目已启动。由于主干管要经过一个商业区,一直未协商成功,导致短短136米距离阻碍了1000多户居民用气。下一步将加大工作力度,让居民早日用上气。

   报装水表3个月没动静曝光后10分钟就上门

  问政曝光,在江岸区堤角街内的老旧社区,有三户居民共用一块水表,每个月都是六七百元的水费,三户人家经常会因平摊水费而发生纠纷。今年元月19日,三家人向水务部门申请报装水表,每户交了2200元。但是,他们等到本月中旬,一直没人来安装。

  水务部门曾公开承诺,用户申请报装,7个工作日内上门查勘。记者现场拨打水务服务热线96510。10分钟后,市水务集团工作人员就到了现场,着手安装三块独立水表。

  为何居民等了3个月没动静,媒体曝光10分钟就上门?市水务集团有限公司总经理黄思回应说,这说明工作人员没有履职到位,流程监管也出了问题,将立即追查原因,展开问责。

  点评专家、湖北万泽律师事务所律师周静雯说,很多问题明明能够快速解决,为什么要等到媒体监督之后才予以办理?相关部门应认真反思,反馈和监督机制在哪里?

  武汉社科院研究员王铁说,水电气无小事,一定要把老百姓的小事当大事,提高服务意识,才对得起百姓嘱托。(楚天都市报记者朱熙勇)