绽放在春运一线的巾帼玫瑰们
26.02.2018 22:41
本文来源: 武汉铁路局
贾楠和李美丽在综控室工作，一个负责播音，向工作人员和旅客广播列车运行情况、检票情况、失物招领等；一个负责联控，与行车人员核对车次时间，与工作人员核对旅客乘降情况等，他们被称作是车站内的“超级女声”。通过9台电脑、2部电话、一台对讲机来进行工作，不仅要完成列车信息的播报，还要管理电子导向屏、监控客流变化、确认作业情况等。虽说不是什么体力活，可必须时时留意，做到眼观六路、耳听八方，因为客运组织工作，容不得一丝一毫的麻痹大意。京广线是最繁忙的干线，一个班需要接发几十辆客车，他们每一趟车都要进行沟通联系，一趟车下来就口干舌燥，累了就只有两个人互换一下岗位，继续工作。
初六过后，返程客流达到高峰，仅初六一天驻马店站就发送旅客14000余人。张爱红在“全国巾帼文明岗·驿路情深服务台”为旅客指引候车地点、解答各项问题，初六就处理旅客咨询、提供帮扶200余人次。她必须把车站的时刻表、候车位置、站房设施设备烂熟于心，这样才能以最快的速度为旅客提供最有效的解决办法。
手持小喇叭，行走在人群中的是李春红，只要她上班，就会占领朋友圈运动的排行榜。她的工作就是维护旅客进站排队秩序，同时不停的在候车厅内广播进站，避免旅客误了乘车时间。候车厅内太吵，以前有旅客因为睡过头而耽误乘车，为了让每一个乘客都能走得了，我就拿着小喇叭一遍又一遍在候车厅内人工广播，提醒旅客到点了，该乘车了”李春红爽朗的笑着说。这可能就是她现在说话声音大，而且经常占领运动排行榜的原因吧。
小喇叭、哨子、作业记录仪是田华上岗前的必备物品。作为站台值班员，小喇叭可以在嘈杂声中，为旅客指引乘降位置；哨子是上岗、收岗的提示，让班组人员同出务、同立岗；作业记录仪对工作中的突发事件作记录，监督工作标准。作为一个站台值班员她是优秀的，可作为妈妈她……田华的女儿今年高三，往年都是到车站来做志愿者，可今年没有过来，她说：“今年女儿高三，就给她报了一个补习班，年前补习到二十九，年后初四就开始补课，也不用到车站来看着她了。”其实田华是工作太忙，日常上班，下班后还要帮岗，没有时间照顾女儿，以前让她在车站做志愿者可以看着他，现在把她送到补习班，也可以少操心很多。
她们中还有流动的“微笑”谢敏、售票能手宋乐等等巾帼英雄，她们都坚守在自己的岗位上，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，一直默默奉献。
本文来源: 武汉铁路局
26.02.2018 22:41
襄阳车站答好“三张考卷”让旅客春运体验更美好
针对今年春运工作任务重、要求严、标准高的特点，武汉铁路局