纹身“城管”之乱伤害公信力

　　 戚　伟

　　 据8月21日的《现代金报》报道，宁波海曙出现一伙满身纹身的“临时工”，向街边店铺提出了原本是城管该提的要求，而且手段粗暴。不少网友斥责这种现象为“黑社会式执法”。

　　 首先必须明确的是，在法治的环境下，执法者必须依法执法。用不合法的人“代劳”，用不合法的方式“执法”，都是违法行为。

　　 最令人不吐不快的，还是相关行政单位工作人员面对质询，表现出不坦诚、不尽责的问题，这可能会对地方政府公信力造成极大的伤害。

　　 一方面，当地城管局办公室工作人员称“不存在”这种现象。另一方面，该城管局一位中队长的回应与办公室人员的说法有根本性的出入，他称“发动辖区保洁公司、社区、物业共同参与和管理，加派了人手”，而纹身的“临时工”所乘的皮卡就是其辖区内的一家保洁公司所有。此外，街道办公室则称“对此事不了解”，把记者“传”给了城管。

　　 同一个单位，有两种截然不同的回应。这让公众该相信哪个版本？公众看到政府部门的回应产生迷惑，怎会不影响到政府的公信力？以官方身份作出的虚假、错误的回应，比谣言的危害更大。不了解情况就对公众作出回应，盲目地维护单位和领导形象，是应该警惕并及早整肃的一种错误风气。特别是在新媒体时代，网络传播如此快速而广泛，每个人都可以发表意见，不妥当的官方回应会给政府带来巨大的压力。

　　 而街道办是地方政府在基层的代表，代表政府直接管理辖区，服务公众。街道办的办事方式，会直观地反映出当地政府的服务态度和思想认识。对发生在自己辖区的事，街道办怎能不清楚？如果有记者或群众向街道办提出质询，街道办的工作人员应当依照“首问负责制”，在限定的时间内整理清楚，给出答复。

　　 最后，还是希望社会主体，特别是临街商铺的经营者，能够自觉遵守法律法规，减轻执法者的工作压力。对于临街商铺经营者来说，维护城市的美观整洁本是应负的责任。只要愿意经营，就必须遵守法律和地方管理规定。与城管“斗智斗勇”，不仅给周边店铺提供了“别人也往外摆”的借口，也导致自己陷入不摆就吃亏的恶性竞争，还容易与城管发生纠纷，影响自己的生意。

（见习编辑  金晨）