枝江市局：“四个到位”确保《纳税服务规范2.2版》落地生根

　　为贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》（2.2版），枝江市局高度重视，认真细化工作方案，采取有效工作措施，通过“四个到位”确保《纳税服务规范》（2.2版）全流程覆盖，努力打造“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的纳税服务标杆单位，为纳税人提供优质高效的办税服务。
　　 细致梳理，确保清理到位。 通过仔细研读省局下发的新版规范，结合《纳税服务规范修改情况表》，对《纳税服务规范》（2.2版）进行详细梳理比对，同时结合《全国税收征管规范》，坚持边改、边完善的原则，认真比对规范标准，深入查找服务差距，全力完善和改进服务流程，确认需要保留、调整、取消的事项，确保窗口业务办理程序与《纳税服务规范》（2.2版）一致，做到无缝衔接。
　　 强化培训，确保学习到位。 在内部办公网发布《纳税服务规范》（2.2版）学习资料，同时采取全员集中培训、小组讨论和个人自学相结合等方式，结合近期最新税收政策，重点针对前后台业务衔接及《纳税服务规范》（2.2版）调整部分进行查漏补缺，深入领会《纳税服务规范》（2.2版）重点难点、操作流程和实施要求，确保全员吃透新规范。
　　 大力宣传，确保引导到位。 《纳税服务规范》（2.2版）下发后，该局立即印制纸质资料放至宣传资料平台及导税服务台，同时将新版电子资料上传至办税服务厅触摸查询屏、税企QQ群、微博微信、纳税人学堂，通过多渠道、多形式进行税收宣传，不断提高纳税人对《纳税服务规范》（2.2版）的知晓度，方便纳税人及时了解规范内容和便民服务的新举措，让纳税人对业务标准和流程看得见、摸得着，自觉接受纳税人监督。
　　 狠抓落实，确保实施到位。 针对《纳税服务规范》（2.2版）的重难点，按照省局“两单制”的要求，制定了《全国税务机关纳税服务规范落实清单》和《全国税务机关问题事项处理工单》，对服务事项存在的差异实行“工单制”，按照“项目类别、事项名称、存在的问题、已解决问题的处理措施等项目进行统计，逐条进行对照分析，倒推《纳税服务规范》（2.2版）落地生根。对未落实的基本规范，列清未落实数量、未落实的具体情况和改进建议，提交相关部门，确保《纳税服务规范》（2.2版）落实到位。