十堰推行“智能电管家” 可通过移动互联网24小时购电

　　智能电管家，是以智能电表深化应用为核心，以互联网为手段，实行用户“购、用、管”一体化的移动用电管理系统。用户与供电公司签约后，通过手机等移动互联设备安装掌上电力APP程序，或在支付宝中添加国网湖北省电力公司服务窗，便可实现“网上购电、实时查询、自助管理”，掌握阶梯电量使用情况，实现明白消费、科学管电。10月26日，在国网十堰供电公司客服中心北京路供电营业厅，工作人员开始向十堰市民宣传“智能电管家”服务模式。

　　开通“智能电管家”服务模式后，用户将享有“用电管家”、“购电管家”和“专属服务专员”等超值用电服务体验，可以通过移动互联网24小时轻松购电、实时查询用电情况、自助实现停送电管理，每笔购电都会记入用户的预存账户中，供电公司仍按原有抄表周期按月结算。此外，用户还能通过手机、平板电脑等移动终端，实现网上缴费、余额不足自动提醒、续缴电费后自动复电等便捷服务。

　　工作人员提醒广大市民，已经办理银行批扣批缴或者支付宝代扣业务的用户要保证每月10日前账户留有足够的余额，银行卡号或者手机号如有更换要及时到供电营业厅办理相关手续，以免因扣款不成功引起不必要的麻烦。(黄曼莉 尚凯雯 李卫军)