竹溪县地税局便民纳税服务受欢迎

　　暑期来临之际，竹溪气温攀升至35度高温，县地税局以提高服务质量、满足纳税人需求为导向，着力打造清凉服务，给纳税人进厅办税像回家的感觉，既热心又温馨。

　　针对入夏气温逐步上升的实际情况，该县地税局优化了自助办税区和等候区设置，增加藿香正气液、风油精等夏季常备药物及常用急救包，以预防纳税人发生中暑等意外状况。针对夏日温高人燥的季节特点，该局联合国税开展窗口人员政务礼仪和文明用语技能培训，强化导税台的引导作用，做好纳税人的引导和情绪安抚工作，营造和谐舒心的办税氛围。同时，推行“晨间提前服务、午休轮流服务、下午延迟服务”的8小时不间断服务举措，降低纳税人等候时间。在具体工作中，青年党员干部自发组成导税志愿者，分别在自助服务区、等候区等指导纳税人填写表证单书，及时答复纳税人的涉税问题。

　　该局还在全县15个乡镇推行“就近服务”机制，联合国税在乡镇设立联合办税点，使乡镇个体工商户能够就近办理税额核定、定额调整、纳税服务等涉税业务，解决了纳税人“城里城外两头跑”的不便，受到了广大纳税人的一致称赞。