竹山县局：“三个客”的故事——创建省级最佳文明单位小记

“三个客”的故事

——竹山县国税局创建省级最佳文明单位小记

　　盛夏时节，上庸大地被骄阳裹着的烈日炙烤着。五届全省最佳文明单位—竹山县国税局，到处呈现出一片欣欣向荣的景象。是什么让这个单位与众不同，税收任务超额完成，文化建设丰富多彩……。怀着好奇心，笔者来到他们中间，去探求其中的奥秘。

　　税收文化的“常客”

　　文化是软实力的集中体现。竹山县国税局立足部门实际，经过多年的思索和总结，建立和完善了内容丰富多彩、载体形式多样、干部生活多姿的税收文化，成为展示自己的一张名片。
　　开展税收文化建设，不能光有空架子，把制度放在墙上“睡大觉”。该局深知这个道理。先后成立了业余艺术团、职工篮球队、乒乓球队、书法协会、奇石收藏协会和花卉盆景协会等11个业余文化组织，加大资金投入，定期组织活动；在各分局建立文化长廊、文化墙、文化专栏，设立图书室、阅览室、活动室，传播社会主义核心价值观，极大丰富干部职工文化职工的业余生活，陶冶了干部职工的生活情操，激发了干部职工的工作活力，培养了干部职工的文化品味。现在，每逢“十一”、“元旦”等节假日，该局都要举行别具一格的文化体育活动，不论是领导，还是干部职工，都成了“常客”，欢聚在一起，其乐融融。
　　墙内开花墙外香。该局对自己的这个“宝贝”，从不吝啬，将税收文化辐射到全县行政事业单位和企业，输出自己的“文化电流”，产生了良好的社会效益。篮球比赛、乒乓球比赛、象棋比赛等文化交流活动，处处都有该局干部职工的影子，担当着文化交流使者的重任，架起了一座座友谊之桥。
　　据不完统计，近三年来，该局累计获得各项文化荣誉称号30余项，开展文化体育交流活动10余次。

　　纳税人之家的“顾客”

　　“我们在纳税人之家不仅能看到税收法律法规、税收政策，还能得到及时的服务，非常温馨、周到、便捷。”县供电公司财务人员高兴的说道。
　　近年来，该局根据纳税人的现实需求，为纳税人量身打造了自己的“家”，及时受理纳税人税收政策咨询、税收法律救济等涉税事项，保障纳税人的合法权益，通过多种方式反映纳税人诉求、化解纳税人难题、解决纳税人困难。
　　为建好纳税人之家，该局健全相关制度，加强政策宣传，完善服务措施，开展咨询辅导，高标准推进此项工作，让纳税人体验到了“直通车”的服务。
　　在纳税人之家的管理中，该局还将工会经费征收的相关文件分别整理归类，打包放入税收宣传资料中，义务发放到工会经费代征单位手中，使他们及时了解最新的工会经费征收政策。许多类似供电公司、烟草公司、移动公司等工会经费代征单位成为了这里最忠实的“顾客”，和国税部门成了好朋友。一些原来思想上不通，对缴纳工会经费有抵触的单位，也慢慢改变了自己的认识，缴费也越来越主动、积极了。
　　去年以来，该局通过纳税人之家服务平台，累计发放税收宣传资料和工会经费宣传1000余份，开展各种服务500余人次，开展纳税和工会经费咨询辅导300余户次，宣传各类税收政策和工会经费政策20余项。

　　干部职工的“访客”

　　“只有深入了解企业的基本情况，才能掌握第一手资料，帮忙解决他们面临的困难。”该局党组书记、局长田勇说。
　　在日常税收征收中，该局主动深入到纳税人和企业中间，摸清他们的相关情况，协调相关部门解决他们的困难，为他们出谋划策，维护他们的合法权益。同时，该局还通过建立联系点制度,全员大走访、大调查、大接访。每年，该局班子成员、股室负责人及税收管理员都会抽出时间深入到企业中拉家常、叙友情、祝问候。
　　近三年，该局通过落实税收优惠政策，累计为企业减免税款近2000余万元；协调财政、银行、工商等部门，累计为企业争取各项资金300余万元，促进了企业的发展壮大和持续发展。
　　上半年,该局克服面对宏观经济下滑、减收因素增多等诸多不利因素冲击影响，该局累计完成全口径国税收入10607.2万元，同比增长44.3%，增收3254.4万元；完成地方公共预算收入3354.3万元，同比增长54%。为竹山县“十星”级精神文明创建和“国家级文明城市创建”奠定了坚实的物质基础，提供了源源不断的财力，保障了文明创建各项工作的全面开展，较好地履行了部门责任，社会担当，展示了文明单位的优秀形象。