襄阳站客运人员接力寻找养老帐户失主
03.11.2016 15:06
本文来源: 武汉铁路局
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10月31日上午，售票员李红虹在售票窗台上发现一个存折，里面夹了一张200元现金和一张取款凭证，等了很久也没人来寻，于是交给售票值班员张莉丽。张莉丽按规定将物品上交车间登记保管，同时想失主肯定很着急，怎么想办法找到他呢？于是，她找到公安，通过存折户主姓名这一线索，请公安查到20多个“鲁桥生”同姓名的身份号。因为存折是代发养老金，她通过筛选，舍去了14个年龄不相符的，锁定了6个身份证号，并在售票系统中一一查询，终于查到11月2日襄阳开往南京南的D3084次列车2车12A座位。凭她的经验，这个车次座位的主人有八成的可能就是失主。
11月2日一大早，张莉丽通知广播室从早晨8点开始反复播放寻找鲁桥生的信息。担心旅客赶车时间紧张，她向车间说明情况，领出了存折和现金转交给高架客运值班员黄英，请她在候车旅客中寻找失主。
8:30分开始，D3084旅客在候车区已经坐满，值班员黄英和客运员孙玉娟便以开始对旅客预剪票来寻找持“2车12A座号”旅客。8:45分，侯车旅客全部查完仍没找到。两人商量一着：“还有十几分钟，说不定他还没来，我们就在候车区门口查票，如果还查不到，8:55分我们就直接到车厢去。”于是，她俩把守在动车候车区门口验票。而广播仍在不停地播放找人信息。
8:55分，过来的旅客越来越少，动车也开始放行了，仍然没找到。她俩有些急，正商议到动车上去堵，这时远远走来一个60多岁的老者。孙玉娟立刻迎上去，老人一行三人，径直走过来说广播找的人是他，问有什么事。黄英也迎过来，询问他最近遗失什么东西。老人说，丢了存折。查验核实了他的身份证和车票后，黄英一看时间还来得及，便请他到客运值班室，对存折和现金进行清点，并在记录本上进行签收。
老人说，自己是襄阳化工厂退休的职工，目前在南京做生意，存折是养老金帐户，里面还有三万余元，丢了很麻烦，但想不起来在哪里丢的，到处找也没找到，真没想到遇到这么多好心人找回了存折，向大家表示感谢。黄英告诉老先生，以后在铁路上有什么事，记得拨打12306电话，这样就方便联系了！老人立刻告诉儿子，快把12306存到手机中。在客运人员的陪送中，老人一家高兴地登上了列车！
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03.11.2016 15:06
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局