黄梅县局：“一窗式”办税 不让纳税人两家跑.doc

　　“从电视上看到，在国税办税厅，现在也可以办理地税业务，今天特意跑过来尝下鲜，确实很方便，让我们少跑很多路。”刚办理完业务的湖北现代乳业有限公司会计小柯，满意地为这次愉快的办税经历点赞。

　　作为黄冈市深化国地税合作示范单位，为了解决纳税人反映的办税“多头跑”“反复找”的问题，黄梅县国税局、地税局将开展“一窗式”联合办税，作为今年深化合作的“当头炮”。率先在两家办税服务厅，按照“一窗、两人、两机、两屏”的模式，互排人员，互设窗口，实现涉税业务一窗通办，让纳税人“进一家门，办两家事”，释放出服务质效1+1>2的效应。截止目前，两家共开通8个“一窗式”办税窗口，办理1500多户（次）国地税综合业务，纳税人平均办税时长平均减少30分钟左右。

　　为了让“一窗式”办税家喻户晓，将便民之事做实，该局与地税局联合制作了办税指南、公告提示等宣传资料，通过办税服务厅LED显示屏、公示栏、电视广播、网络微信等平台，进行铺天盖地的“大肆”宣传，让全县纳税人全面知晓。

      据该局负责人高桥忠介绍，下一步，黄梅县国税局将秉承以纳税人为中心的理念，在联合培训辅导、联合共建咨询热线、联合开展以需求为导向的满意度调查、联合维护纳税人权益、联合纳税信用评价、联合推进税银互动等六项合作事项上，与地税局联手联动，实现服务深度融合，给纳税人带来实实在在的便利。