《中国税务报》:创新方式接地气贴近基层获点赞

21.12.2015  22:26

  一日之计在于晨,一生之计在于勤。武汉市地税局自8月1日在全市地税局系统推广晨会制度以来,硚口区地税局改变惯性思维、把握核心内容、聚焦热点问题,将晨会制度作为提升工作效能的重要载体,促进了日常考勤和工作落实,增强了干部活力和团队执行力。如今晨会已成为区局提振全员士气、及时督办工作、提升工作效能的重要形式。 

  晨会开在微信群 

  晨会关键在于早,硚口区地税局倡导各科所将晨会开在微信上,既能将当日的工作要求迅速传达给每名干部,又能让每名干部一上班就规划好当天的工作安排。 

  一是工作要求“第一时间”布置。宗关税务所利用微信群开晨会,回顾前一日总体工作进度,对各项考核指标进行分析,及时通报每月的绩效考核等情况;对当日的工作统一部署,对重点工作详细分解,确保各项工作有序、高效运行。 

  二是工作进度“第一时间”汇报。通过微信群实现了工作清单时时反馈。每个工作清单明确一名具体的负责人,负责工作执行进度、情况梳理和总结,进行督办点评,使好的工作经验做法在微信群交流共享。 

  三是工作状态“第一时间”掌握。区局通过微信群,发送“精神营养早餐”,讲解大政方针,提振干部精神,激发干事活力。如每天早上,两条充满正能量的微信便映入税务人员眼帘,这些来自“硚口地税阳光团队”工作群的信息,正是区局局长丁建华发出的。

  晨会开在早餐桌 

  晨会发挥了解干部思想动态、做好交心谈心、凝聚团队精神的重要作用。古田税务所创新方式,将晨会开在早餐桌上,并已坚持了三年多,既节约了工作时间,又放松了干部心情,受到全所上下的认可。 

  一是及时了解动态。在晨会轻松的谈话中,每位干部都可以畅所欲言,学会了什么新的技能、读了什么好书、到了哪些新地方,都可以成为交流的内容。关注干部的朋友圈,既可随时分享快乐,又可及时发现风险,相互监督、防患未然。 

  二是及时倾听心声。餐桌晨会制度的理念最初源于区局的阳光文化,即建设优秀的团队、荣誉的集体、温馨的家园、成长的摇篮。古田税务所从建设温馨的家园入手,激励大家爱岗如家、履职尽责,打造出荣誉集体、优秀团队。 

  三是及时传达精神。晨会是上情下达的重要渠道,通过晨会及时传达最新指示和工作要求,确保政令畅通,提高执行力。因此,所领导在讲解方式上下功夫,无论是文件内容,还是工作安排,都力争简明扼要、切中要点,让一线干部能够用最短的时间准确领会上级要求。 

  晨会开在课堂上 

  晨会要人人参与,能讲课、能动手、能操作。顺道税务所灵活采用小课堂的方式,力求通过分析和交流,使每位税收管理员的分析问题能力得到提高,促进工作取得实效。 

  一是重点工作,小组讨论。顺道所采取由每位税收管理员对各自的管户进行详细分析,再由所里汇总,并利用每日晨会时间,分组召开工作分析交流会,促进全所共同学习提高。 

  二是热点政策,人人讲课。晨会上,顺道税务所定期收集热点、难点问题,为大家专题讲解,解答疑难问题。由于学习内容实用性强,并能有效互动,取得了较好的学习效果。 

  三是执法风险,相互监督。顺道税务所的晨会,也是大家开展批评和自我批评的重要平台。所领导和税收管理员对自己工作中的执法风险进行自查、梳理,形成监督合力,达到堵塞漏洞、促廉增收的作用。 

  晨会开在导税台 

  晨会在办税服务厅有着特别的意义,办税服务厅是地税局的窗口,代表地税形象,不容有丝毫懈怠和马虎。如每天早上8点,办税服务厅税务人员已经在导税台前整齐列队,召开晨会。 

  一是提振精神、树立形象。在区局办税服务厅晨会上,首先对大家的仪容仪表、着装规范进行检查,力求做到“三规范”,即着装规范、礼仪规范、服务规范,集中展示窗口人员的良好形象。 

  二是理清思路、熟悉业务。办税服务厅负责人员对近期工作重点进行汇总,理清工作思路,解答疑难问题,介绍最新税收政策,讲解重点办税流程,让税务人员以更加平和的状态应对各种突发情况。 

  三是总结部署、创先争优。办税服务厅利用晨会时间,回顾前日工作,对各窗口的业务量、办理时间等指标进行分析,及时通报每月的绩效考核,开展办税服务明星评比;对当日的工作详细分解,确保各项工作有条不紊运行。


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