十堰市车购税分局：发扬 创新 增效 打通纳税服务“最后一公里”

　　 发扬    创新    增效    打通纳税服务“最后一公里”
　　——十堰市车购税分局落实“便民办税春风行动”纪实

　　近日，十堰市车购税分局在省局“便民办税、优化服务”车购税12项措施活动巡查中，受到省局通报表扬。十堰市国税局党组书记、局长刘绍武，十堰市国税局党组成员、总经济师熊文汇在通报上批示道均对该通报做了批示。

　　“纳税服务，群众说了算” 

　　“纳税人是我们的服务对象，我们工作开展的成不成功，纳税人最有发言权。”车购税分局相关负责人说道。随着总局“扎根工程”和“便民办税春风行动”的开展，车购税分局纳税服务工作不断深入与创新，将局长办公电话和手机号码贴在大厅醒目位置，加强纳税人监督；在张湾区国税局、开发区国税局新设立两个车购税征收服务点，方便群众就近办税；简化办税流程，前台窗口直接扫描申报资料，免去纳税申报材料的复印环节；与汽车经销商加强联系，对于一次性申报数量较多的单位开展预约服务、延时服务等一系列措施，受到了纳税人的广泛好评。
　　“截至目前，我局共开展纳税延时服务60小时，上门验车服务8次，上门辅导汽车生产企业申报最低计税价格3次。”该局负责人向笔者介绍道。

　　 “立行立改，绝不走过场”

　　该局结合党的群众路线教育实践活动和民主政风行评评议工作，认真落实“便民办税春风行动”和“阳光国税”活动要求，为更好地做到“三个服务”，先后向纳税人发放纳税服务调查问卷30余份，收集梳理问题建议10余条。
　　“我们的纳税服务工作中还有很多的不足之处，还有许多地方需要改进。”对此，该局负责人表示：“对于纳税人所反应的问题及建议，能立行立改的我们做到了立行立改，一些不能很快解决的问题，我们制定了整改时间表，明确了整改责任人。”

　　 “完善机制，抓好长效落实”

　　“你们分局便民服务措施开展地很迅速、很扎实、工作的开展富有成效。”在巡查完车购税分局各项便民工作后的巡查工作会上，巡查组杨组长说道，“你们的五进税法宣传活动、以及成立税收分析团队等一系列措施都走在全省车购税系统的前列。”
　　为了有效提高纳税服务，该局严格落实导税制度和领导值班制度，同时聘请专业师资为办税厅人员进行公务礼仪和纳税服务培训，并在每周周训会上，通报该周的纳税情况，针对存在的问题及时制定整改措施。
　　“下一步，我们将继续借助群众路线教育实践活动和民主政风行风评议工作，进一步转变工作作风，抓好纳税服务工作。”该局局长熊辉表示。