各市（州）局积极督导旺季安全生产与服务保障工作

　　近日，湖北各市（州）局多措并举，积极督导旺季安全生产与服务保障工作。 

　　 十堰市邮政管理局 走进各大快递企业分拨站，督导“双十一”旺季生产筹备工作。在“宅急送”茅箭区分拨站，市局要求该公司一要加强内部动员，切实加强人员、运力、场地等能力储备，保障高峰期处理能力，并做好“双十二”、圣诞、春节等持久战准备；二要抓好旺季期间生产作业组织，做到“周密计划、统一调度、全力保障”，确保网络运转不瘫痪、重要节点不爆仓；三要切实提高旺季期间服务质量，防止出现因野蛮分拣、快件积压、滚存而造成破损、延误、丢失等损害消费者合法权益现象，要适时增加客服人员，妥善解决好用户投诉及咨询问题；四要抓好旺季期间生产安全，坚决执行好“三个100%”制度及24小时值班制度，确保人员、车辆、转存件等寄递渠道安全；五要认真做好应急处置准备，完善专项应急预案和信息报送等制度，切实提高应急防范能力。 

　　 恩施州邮政管理局 要求全市邮政、快递企业按照“两不”即全网不瘫痪、重要节点不爆仓，“三保”即保畅通、保安全、保平稳的总要求，早安排早部署，积极应对旺季业务。场地筹备方面，全州新建分拨中心3处，新增分拣场地面积2700平方米，分拣场地面积共计达7660平方米。设备保障方面，10月新增安检机3台，全年新配备安检机达10台，配备分拣设备达42台。车辆筹备方面，各企业增配临时用车221台，旺季生产车辆共计760余台。人员保障方面，全州临时新增快递人员220余人，用于分拣、装卸和末端派送。落实责任方面，各企业与网点、网点与员工层层签订安全保障责任书，确保责任到人。 

　　 孝感市邮政管理局 赴城区各品牌快递企业开展快递旺季服务保障安全检查。市局实地检查了中通、韵达分拨中心和申通、中通等末端网点，重点检查各企业收寄验视、实名收寄和过机安检3个100%制度落实、X光安检机使用、旺季保障方案和应急预案制定和落实等情况。检查发现，各企业和网点能认真部署旺季期间服务保障和安全生产工作，严格落实3个100%制度，并按规定操作安检机；旺季保障准备充分，结合实际预判收派件量，提前储备人力、车辆和场地。检查同时发现个别网点灭火器失效、《实名登记簿》填写不完整、供电线路存在安全隐患等问题，现场提出整改要求。 

　　 宜昌市邮政管理局 精心组织，周密部署，确保旺季期间快递行业平稳运行。一是组织快递企业开展旺季安全生产大检查。9月下旬，召开会议传达省市领导以及宜昌市安委会关于安全生产的重要指示批示精神以及要求，组织快递企业开展安全生产大检查，组织专班开展隐患排查，做到全覆盖，无死角，对存在的问题迅速整改落实，加强对重要分拨中心、重点网点、车辆等重点部位、环节的检查，确保万无一失。二是及时动员组织，周密部署安排。召开快递业务旺季服务保障工作会议进行动员部署，印发了《宜昌市2016年快递业务旺季服务保障工作方案》和专项应急预案，与各企业负责人组织签订快递业务旺季服务和安全保障工作责任书。四是加强智能快件箱末端投递平台的监管。市局约谈了速递易和收件宝两家智能快件箱公司负责人，要求加强对全市800余口智能快件箱维护，配合做好旺季末端投递工作，确保旺季期间快递员末端投递安全便捷高效。五是加强督导检查，建立长效机制。11月3日起，市局派出2个督导组，由局领导带队深入企业一线，了解企业旺季准备情况，督促企业抓紧人力、场地和运力储备，确保平稳度过旺季高峰。 

十堰、恩施、孝感、宜昌市（州）邮政管理局