各市局积极动员部署邮政业旺季服务保障工作（二）

　　 武汉市邮政管理局 组织召开全市快递业务旺季服务保障座谈会，邮政、顺丰、中通等24家企业负责人参会。会议宣读了《2020年全市快递业务旺季服务保障工作方案》，各寄递企业交流了“双11”期间人员、车辆场地准备情况，对末端网点的派送措施办法，以及防疫工作准备情况等。市局对各寄递企业的旺季保障工作提出要求：一是提高政治站位，切实克服麻痹心理统一思想认识；二是强化问题导向，切实筑牢寄递渠道安全生产防线；三是落实责任担当，切实打赢旺季服务安全保障攻坚战。 

　　 宜昌市邮政管理局 组织城区主要快递企业负责人在线参与了全省2020年快递业务旺季服务保障电视电话会议，会后，立即组织召开全市邮政快递行业旺季服务保障动员部署视频会议，部署全市旺季服务保障以及应急工作。市局领导及全市邮政、快递企业负责人共计40余人参会。会议通报了全市近期快递行业执法案件,对近期全市中通、韵达、百世等企业发生多起快件积压事件的基本情况，以及在全市范围内开展安全隐患排查和基层网点稳定性摸排专项工作进行了情况通报，要求各企业充分认识做好快递业务旺季服务保障工作的重要意义，坚持安全为基、服务为要，精心组织，周密部署，政企合力，全力打赢旺季服务攻坚战。一要坚定信心，借势争取营造环境，并最大限度招兵买马；二要脚踏实地，全面落实旺季服务责任，强化组织领导，；三要优化服务，着力提升旺季服务水平，要求各企业畅通投诉渠道、优化错峰机制；四要强化管理，切实体现行业监管正气，各企业要加强寄递安全三项制度落实，规范投递服务监管及加强网点稳定工作监管。 

　　 随州市邮政管理局 召开专题会议，深入贯彻落实省局会议精神和工作方案要求，并就全市2020年快递业务旺季服务保障及实名收寄等工作进行安排部署，全市邮政、快递企业相关负责人参会。会议发放了《《随州市邮政管理局2020年快递业务旺季服务保障工作方案》和《关于开展全市实名收寄执法专项行动的通知》，要求寄递企业坚持安全为基、服务为要，精心组织、周密部署，全力打赢旺季服务攻坚战。一是充分认识做好快递业务旺季服务保障工作的重要意义，确保业务旺季实现“两不”“三保”，打造质量“双11”、安全“双11”、绿色“双11”。二是切实履行主体责任，时刻绷紧安全生产弦，严格加强安全生产管理，重点抓好末端服务网络稳定，针对旺季可能存在的各类安全风险，采取针对性的防范措施，坚决遏制重特大安全生产事故发生，保证安全工作不脱节。三是强化责任落实，全力做好疫情防控工作；加强分析研判，切实保障末端服务质量；提高思想认识，厚植行业绿色发展理念。四是在做好旺季服务保障工作的同时，全力做好党的十九届五中全会和第三届中国国际进口博览会期间寄递安保工作；深入推进全省邮政快递业安全生产专项整治三年行动，突出抓好寄递安全三项制度的执行，切实做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作，推动突出实名问题“清零”，妥善应对突发应急事件。 

　　 鄂州市邮政管理局 组织召开2020年全市邮政快递业务旺季安全和服务保障工作部署会，全市邮政快递企业负责人共40余人参加。会议解读了《鄂州市邮政管理局关于做好2020年快递业务旺季安全和服务保障工作的通知》，围绕“两不”“三保”目标，从应急保障、安全生产、基层运营、服务质量、绿色环保、疫情防控等方面进行了系统安排，对保障基层网点稳定运营、加强快递服务质量管理和实名收寄专项整治行动进行了强调，确保旺季期间寄递渠道安全畅通、稳定运行。会议要求各寄递企业高度重视旺季服务保障工作，制定保障方案，启动应急保障机制,提前做好动员和工作谋划，坚决落实各项工作部署；要保障末端网点稳定运营，切实做到“四个不能随意”，积极化解企业内部各类矛盾，合理调度车辆、人员，分配场地，加强新增临时人员的岗前培训和安全教育，提高末端服务质量；要着力保障安全生产，及时排查消防、用电、车辆等重点部位安全隐患，坚决防范各类安全事故，严格执行寄递安全三项制度，高标准落实业务旺季期间安全保障措施；正确引导舆情，传递行业正能量，发布旺季消费提示、合理引导消费者服务需求，做好用户申诉处理工作。 

　　 十堰市邮政管理局 及早谋划、提早部署，精心组织召开全市邮政快递业安全生产暨“双11”业务旺季安全服务保障动员部署会，市快递协会、市邮政分公司、各快递企业及分支机构负责人等70余人参会。会上，十堰邮政、顺丰、中通等企业负责人作了表态发言，各企业签订了《寄递企业旺季服务保障责任书》。会议就做好旺季服务保障工作提出三点要求：一是坚决落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第六版）》要求，坚持做好预防工作，实行分区分级管理，加强人员健康防护，完善支撑保障措施。二是着力保障旺季服务质量。要加强人员、场地、车辆储备，增强应对旺季高峰压力的能力，防止产生影响网络稳定运营的因素。切实提高安全意识和服务意识，严格落实服务标准、保障用户合法权益。三是加强安全管理。要认真开展安全隐患自查自纠和运能的评估、储备等工作，对旺季服务保障措施作出精心安排，制订寄递业务旺季安全服务保障专项应急预案，确保寄递业务旺季期间“不瘫痪、不爆仓、不积压”。