爱社区APP：打造智慧社区综合服务平台

新华网湖北频道4月21日电（葛晓夏 陈佳婕）移动互联网的迅猛发展正在改变着人们的生活方式和消费习惯。中国社区网历时五年，了解和掌握社区居民在衣食住行等各方面的生活需求，围绕“互联网+社区服务”概念，倾力打造“爱社区”APP——智慧社区综合服务平台。

“爱社区”上线两个月，即获得百万用户认可

“爱社区”以为社区居民搭建交流互动平台，营造社区服务生态系统为己任。2015年春节期间“爱社区”正式上线，通过联合播出全国社区网络春晚吸引百万用户。爱社区“借道”社区文化活动第一次出现在大家的手机里，大家通过投票、互动参与了解“爱社区”，“爱生活，爱社区”的理念走进了居民的现实生活。

我们常说，有困难，找组织，可不是每个居民都知道社区书记电话，但大家可以用“爱社区”书记信箱，一键向社区书记寻求帮助，“爱社区”真正实现了社区书记和居民的零距离对接，目前已为居民解决了3万多件次的诉求对接。

“网上居委会”也是“爱社区”的独有功能。中国社区网凭借1.2万个社区居委会的合作优势，让社区居民的求助、诉求，第一时间在“网上居委会”上得到反馈和响应。

对于上班族来说，你是否经常在周末被琐碎的家务“绑架”?当你想找家政服务时却发现，互联网上的信息太陈旧，一家家找又太费力。“爱社区”通过社区居委会实名推荐的方式收录家政公司信息，能提供最快最全的服务，商家信誉服务质量有保障。

另外，还有“找物业”帮你投诉、报修，“议事厅”给你提供社区资讯等功能，方方面面，有“爱”相伴。

“爱社区”新版即将上线，更多服务功能值得期待

“爱社区”团队经过用户数据分析，用户意见征集，对“爱社区”平台进行了升级迭代。“爱社区”将搭载更多实用功能，于今年四月底正式发布。实现居民党务、居务、服务、商务、事务“五务一体”。

比如，城市化进程给我们带来了“城市病”——对门相望不相识，钢筋水泥的包围使邻里关系降到冰点。“爱社区”社交板块将“拆掉邻里一堵墙，打开交流一扇窗”。为了解决微信、陌陌等“泛社交”工具带来的信任危机。“爱社区”将通过社交功能建立社区里的“熟人社会”，打造更加信任、安全的社交方式。

在新版书记信箱功能中，“爱社区”针对部分书记不能及时回复处理居民诉求的情况加入了居民评分机制，“是不是社区好书记，居民说了算”，对于评价低的书记爱社区还会反馈给有关组织部门。

新版本中还着重完善了物业方面的功能。从以前的电话投诉、电话报修增加了“图片报修”功能。生活管家一样的家政、物业服务项目帮你优化社区生活，一键缴物业费还有优惠可得。而“小区开门”功能更是独家又贴心，忘带门禁卡，没关系，刷爱社区。

生活垃圾分类回收太麻烦，“绿色回收”一键为你服务。动动手指，就有回收人员上门服务，让你轻松进入绿色环保的生活模式。

本地商户功能使你不用迷茫在大众点评商圈推荐给你的选择阴影里，爱社区帮你“乐活”每一天，整合社区周边商圈，帮你挑选社区周边最“in”最“近”的店铺。

居民的需求是无限的，爱社区的功能是有限的。下一步，“爱社区”还将推出“邻里购”平台，直接从广大农村，田间地头为你遴选最新鲜、安全的健康食品，实现“农社对接”。通过与各类专业机构和供应商合作，为广大居民提供在线医疗、在线调解、在线购物等更多实用功能，真正构建社区大服务业的生态系统。