病人来得早她就早点到 7点到岗只为外地女病人
徐续玲正在给患儿做治疗。
采访徐续玲很费功夫。昨天下午5点左右,她还在诊室为病人做治疗,大约20分钟后,她匆匆前来,开口第一句话就是:“我那儿还有病人呢!有什么事?”交谈不过10来分钟,她就坐不住了,开始起身往外走:“病人还等着我呢,不讲了不讲了。”一旁的皮肤科主任医师曾宪玉也没辙:“没办法,她就是病人大过天。”
治疗用的金属棒
她先焐热再给病人用
徐续玲,是武汉市第一医院皮肤科主管医生,在偌大的医院里显得普通,但只要提起她,同事们的称赞不绝于耳。曾宪玉说:“她是发自内心地对病人好。”
在徐续玲的41号诊室,治疗用的电极板下特别加垫着泡沫地垫。她解释,小孩子做治疗坐不住,加个垫子,摔下来也不怕。此外,诊室里还多了一条厚毛巾,也是她特别置办下的,病人做治疗时要脱袜子,冬天光脚踩上电极板冰凉,盖在脚背上会暖和些。
一到冬天,徐续玲就多了个习惯动作,多握一下做生物共振脱敏治疗用的金属棒,用手捂暖和了再交给病人。对于新病人,她一直都会多加一句:“您莫慌脱袜子,穿上袜子捂一捂电极板,等热乎一点儿了再脱袜子。”
同事们都知道,不管是谁,只要是病人,在徐续玲这里就是VIP(贵宾)。外地病人火车晚点,一个电话就能让她留下加班。曾宪玉开玩笑:“病人就像太阳,徐续玲就像地球,她永远在围着病人转。”
早上7点来上班
专为外地患者“开小灶”
不光常常下班晚点,徐续玲还经常提前上班。2011年这一年,她几乎每周都有一天都会7点到医院,只为一名病人做治疗。
这名病人叫罗传香,家住钟祥县大山里。2011年罗传香58岁,因泛发性皮炎,不得不往返钟祥、武汉做治疗。罗传香治一次病非常不容易,她家经济不太宽裕,为了不耽误农活,她常在看病的头天晚上10点坐车到县里,再转搭开往汉正街的货车,第二天凌晨三四点到武汉,然后步行到医院,在候诊椅上“眯”一会儿,等待门诊医生8点上班。
徐续玲偶然听说此事,心生怜悯,又得知罗传香治疗完之后,还得赶早上9点的回乡货车,如果治疗耽误了,错过货车,就只能随便找地方“猫”一晚,搭第二天的货车回家。徐续玲觉得罗传香太不容易了,专程找到她,留下自己的手机号,嘱咐她来之前先电话联系,自己7点会到医院为她做治疗。
罗传香非常感动,却又不好意思麻烦城里的医生,并没有打电话。谁知道,下次治疗时,她竟意外地看到了徐续玲。原来,徐续玲担心罗传香不打电话,查阅了患者治疗预约表,记下治疗日期,专程提前等她。此后近一年,罗传香都能在早7点开始“独家治疗”。转眼匆匆3年,两人现在还保持联系,罗传香感觉身体不舒服,就会给徐医生打电话,都会得到耐心解答。
徐续玲从业30多年,类似情况还有很多。据不完全统计,她主动提前到岗或延迟下班,累计近1500个小时。
文图/记者余乐 通讯员谢沛霖 杨敬慈 徐若云
(见习编辑 金晨)