揭电梯维保市场乱象:服务“缺斤短两”零件以次充好
近日，荆州安良百货“电梯吃人”事件引发公众对电梯安全的高度关注。
关于电梯安全，业内一直流传“三分靠产品，七分靠维保”的说法。据统计，武汉目前有7万多台电梯，电梯维保企业有300多家。有业内人士曝料，僧多粥少引发电梯维保企业低价竞争，零件以次充好、服务“缩水”等不良竞争手段频现，暗藏安全隐患。
维保企业低价拉生意
目前国内电梯生产厂商提供的保修期多为1至2年。保修期过后，厂家的维保报价通常比维保企业的报价高出50%左右，因此，维保企业成为不少电梯使用管理单位维保电梯的首选。
电梯维保服务的市场价五花八门。武汉一家电梯维保企业表示，一台10层楼高的电梯，一年的“清包”(只负责派人维保，更换零件需另外收费)费用是2500元。另一家电梯维保企业的负责人透露，目前，江城不少小型电梯维保企业对单部电梯“清包”服务的报价低于3000元，甚至有企业开出1500元的低价。
该价位是否合理？上海三菱电梯有限公司湖北分公司经理陶韬算了一笔账：一台电梯的单次维保耗时约3至4小时，电梯每个月至少维保2次，算上季度保、半年保和年保，一名电梯维保员每月最多维保25台电梯。若按照每台电梯全年“清包”3000元的价格，一名工人全年为公司创收7.5万元。在武汉，一名熟练的电梯维修技师月薪多在4000至6000元之间。以此计算，这7.5万元除去员工工资、保险、交通费，再平摊房租、税收等费用，企业基本无利润。3000元可视为一台电梯全年“清包”的成本价。
服务“缺斤短两”摊薄成本
“亏本生意谁会做？”一位武汉电梯生产企业负责人透露，亏本拉单后，部分电梯维保企业通过服务“缩水”增取利润。
按国家规定，电梯除了每15天必须维保一次外，还有季度保、半年保和全年保。依此算，一部电梯一年至少定期维保31次。但现实中，电梯维保企业存在服务“偷工减料”。
记者咨询一家电梯维保公司得知，除开紧急维保，该公司每年定期维保次数为24次。去年夏天，曾有汉口香利国庭小区业主反映，该小区一栋居民楼的电梯运行时发出“咔啦咔啦”铁链摩擦声并伴有水声，该异常现象持续了近半年。
此外，按行业规定，每台电梯必须由两名维保员共同维护，两人的月工作量不得超过60台。但一位电梯维保员透露，部分企业为摊薄人工成本，仅派一名维保员维护电梯，且单个维保员的月维护量有时多达50台。
零件更换以次充好
“一个电梯安全开关，正常售价是60至70元，质量较差的仅售20多元，有的维保企业会买来便宜的零件，再以高价卖给电梯使用管理单位。”武汉一家电梯维保企业的负责坦承，由于维保费捞不到“油水”，借更换零件之机赚差价，成为一些小型维保企业的利润增长点。
在零件上动脑筋的不止电梯维保单位。曾在汉口一小区物业任职多年的刘先生说，在该小区一次电梯维保中，维保员建议更换一个老化零件，小区物业负责人考虑到成本高而拒绝更换，继续凑合使用老化零件。
无论是维保零件以次充好，还是延长老化、损坏零件的“服役期”，都会埋下安全隐患。该电梯维保企业负责人说：“以安全开关为例，它是控制电梯安全回路的，该零件一旦出问题，就会导致电梯不关门运行等危险。”
(编辑：丁喆)
