湖北省全国旅游团队服务管理系统电子名单表暨电子合同操作培训班在汉举办

2015年11月24日，湖北省《全国旅游团队服务管理系统》电子名单表暨电子合同培训会议在湖北武汉举办。全省各市州相关人员、76家出境游组团社负责人、出境名单表和电子合同操作人员、办理签证专办员300余人参加了培训。

为进一步贯彻落实国家旅游局开展旅游市场秩序依法整治行动的精神要求，会议首先传达李金早局长在昆明旅游市场秩序专题会议上的讲话与省旅游局落实李局长讲话精神的工作部署和六项行动，要求各企业立即按照要求自查自纠、规范经营，要求各市州进一步加强与相关部门的配合，在今年已开展旅游市场整治的基础上，进一步加大力度，加强联合，持续抓好本地旅游市场秩序整治工作。

省旅游局监管处主要负责同志作培训动员。指出，本次培训启用旅游团队电子名单表意义重大，是提升旅游管理手段的一项重要举措。电子名单表实现了旅行社、旅游局、出入境边防口岸的数据共享，有利于出境游组团社高效管理出境业务，有利于及时有效地应对在境外发生的突发事件。而推广使用电子合同更是势在必行，从规范市场秩序来看，明晰了在线旅游业务主体，屏蔽黑导黑社、承包挂靠和管理漏洞；从维护经营者与旅游消费者的合法权益来看，为游客过度维权和旅行社不按合同约定提供服务，提供了第三方备案监管平台；从政府提高监管水平和公共服务来看，电子合同一旦形成规模，将对行业监管和公共服务提供极大的便利，对其数据的进一步开发和利用，将贯穿未来旅游行业监管和公共服务的全过程。会议要求，各旅游管理部门能够做好电子名单表的审核员、电子合同试用的推广员，旅行社负责人在掌握系统操作流程后能够当好宣传员，使所有员工都熟悉操作方法，培训到位。

全国旅游团队服务管理系统技术服务商上海金棕榈企业机构在培训会上向参会人员介绍了全国旅游团队服务管理系统的建设历程并演示了电子名单表电子合同具体操作。下午，会议还专门开展了实际操作训练和讲解，就旅游监管部门、旅行社如何展开工作、如何填报团队、如何操作实现名单表的电子化以及团队上报信息如何对接到边防系统、电子合同操作运用等问题进行了详细的指导与交流。现场气氛活跃，参会人员的学习积极性高，通过培训，参会人员掌握了电子名单表、电子合同填报操作程序和方法，达到了培训的预期效果。

会议还对出境游组团社签证专办员申办工作流程进一步作出了规范，对签证专办员互联网审批管理系统使用方法进行了说明和讲解。  （肖良成供稿   高晴审稿）