揭特价机票猫腻:98元从武汉飞广州多是玩噱头

08.05.2015  14:24

    楚天金报讯 □本报记者邓伟 实习生陈溢波

  花98元钱,就能买一张从武汉飞往广州的机票,这么大的便宜,相信许多人看了都想捡。

  每年4月和5月,一年一度的机票“跳水季”中,低至2折甚至1折的“白菜价”机票到处可见,今年亦是如此。昨日,武汉到杭州的机票推出了200元/张的特价。然而,不少读者反映,这种便宜机票不仅很难买到,或还暗藏着消费陷阱。为此,楚天金报记者于4月初开始,对“白菜价”机票展开了调查。

  ■读者报料

  市民买特价机票频扑空

  今年清明小长假过后,武汉市民胡先生看到网上推出了低折扣的优惠机票,武汉至昆明的机票240元起。这种优惠后的价格,仅相当于火车票硬座的价格。于是,他决定请个公休假,带着一家人去昆明游玩。

  然而,当胡先生找单位请好假,再去购买特价机票时才知道,这种优惠机票只能提前半个月购买,临近日期的机票都是正常价格。“这下好了,定好的时间不好再更改,要是改坐火车去昆明,路上要花23个小时。”最终,胡先生只能硬着头皮,每张票花了760元。算下来,实际到手的飞机票比网上所宣传的特价票贵出了两倍。“完全是在闹眼子!”对于这次遭遇,胡先生气愤不已。

  昨日,记者在春秋旅行网上看到,6月6日在武汉和上海之间,有279元一张的特价机票出售,折扣为2.2折。然而,当记者进入该线路的子页面时发现,在当天的18个航班中,其主页上宣称的279元机票,只有晚上10时5分起飞的一班有,且仅剩两张。而剩余的折扣票,每张最低也要400元,最高要919元。

  记者发现,从清明节过后一直到现在,低至2折甚至1折的“特价机票”充斥于各航空售票广告中,不过能买到手的并不多,人们不禁要问:这么低折扣的机票到底去哪里买?人们更关心的是,就算运气好,抢到了这些超低折扣的特价机票,果真有那么实惠吗?

  ■记者调查

  一些低价票存捆绑消费

  针对这些价格诱人的“白菜价”机票,本报记者早在4月份已介入调查。4月9日,记者提前20多天在网上查看5月1日从武汉到上海的单程机票价格。没想到,在出游踊跃的小长假中,居然也有2折的特价机票,“去哪儿网”和“携程网”上均有出售。

  在“去哪儿网”上,记者看到该航线最低的价格显示为276元,打的是2折,为上海航空的FM9372航班。而当记者点击“立即抢票”后,却发现想要购买该机票,需要捆绑消费30元的商业保险费,以及88元的接送机代金券。如此算下来,想要享受这276元的机票,实际得掏394元,再加上50元的机场建设费,凭借这张特价机票从武汉到上海,总费用为444元。这个价格,要比武汉至上海的高铁二等座价格贵出百余元,比一等座都贵几十元。如此算下来,宣称“价格和速度都快过高铁”的特价机票,实际上并没有那么实惠。

  4月20日,离五一小长假已经只剩10天时间,在“携程网”上,记者发现了低至305元的武汉至上海特价机票。然而,相比4月初,这种特价机票的性价比下降了不少,因为这是一趟需要经由杭州中转的航班,相比直飞价格本就偏低。但是半小时后,当记者再次打开这个界面的时候,却发现该特价机票的价格变成了368.5元,比之前上涨了60多元。

  当晚10时许,记者拨打12580,查询武汉到上海的机票价格。客服人员告诉记者,五一当天的机票最低票价是520元,折扣为6折。这个价格比之前记者在网上看到的任何一款特价机票价格都要高。

  ■业内答疑

  部分特价票披“画皮

  特价机票到底从何而来?是否只是航空公司或售票网站揽客的嘘头?对此,记者采访了一家在汉航空公司票务中心的相关负责人。

  该负责人透露,按照国家规定,机票的价格允许在一定的范围内浮动,折扣率由航空公司制定。同时,航空公司对于机票折扣率的制定,使用的是“见舱销”的机制。通俗地讲,遵循的是“物以稀为贵”原则,越是提前订票,便越容易享受到较低的折扣。在淡季里,航空公司的确会推出低至2折的特价机票,但是一般来说,一趟航班上特价票不会超过5张。

  此外,如今航空公司的售票,除了其官方渠道外,主要是和各大售票网站合作。售票网站在进行市场营销时,会在特价机票上再进一步加入一些手段,使其价格更低,更加诱人,“白菜价”机票因此产生。售票网站为了保证盈利,或是捆绑保险或接送车费、或是更改退改签规则,这些都不在航空公司的掌握之中。甚至在有的网站,旅客所看到的特价机票的余票数量都是假的。

  ■消费提醒

  别被低价票迷了眼

  如今,在网上购买机票,打开百度输入出发地和目的地,几乎每条线路,都显示有99元一张的“白菜价”机票,如何才能买到货真价实的机票?天河机场票务中心的相关负责人提醒,买机票,不要只看价格。

  首先需要注意的是,在一些售票网站上购买的机票,大多有一些附加的限制条款。比如,大部分售票网站为了避免旅客退票和改签带来的损失,对此设置了很高的门槛。一些网站对于售出的机票,不允许退改签,一些网站则会对旅客收取高达50%票面价格的手续费。而这些信息大多隐藏在网页中不起眼的位置。同样,对于捆绑消费之类的信息,在其推广的主页上也不会显示,而要在其后的订票操作中才会出现。因此,网购机票时,需要格外小心,不要为了抢低价票而落入消费陷阱。该负责人提醒,购买机票,最好还是在各航空公司的官网上查看价格,货比三家后,才能掌握到最真实的信息。

  此外,有一些是低成本航空公司推出的机票,比一般航空公司的价格要低不少,但需要注意的是,在享受这种低价的同时,乘机服务也相对较差。比如,乘坐低成本航空公司的飞机时,行李托运需要收费,飞机上不提供飞机餐,同样的机型,因机上的座位数更多,每个座位的空间相对更挤。这些方面,对于冲着舒适度而选择乘飞机出行的乘客来说,便很难如愿了。

(见习编辑 张潘)