漯河车站热情服务八方宾客观赏金菊斗艳

27.10.2016  20:36
    10月25日傍晚,来自郑州的40多名“夕阳红”旅行团的宾客在尽情观赏完漯河市第十三届菊花展的美景后,在漯河西站客运人员的带领下,顺利乘坐高铁列车返程。

        秋风飒爽,金菊斗艳。漯河市第十三届菊花展在市区沙澧河畔的开源神州鸟园举办。此次菊花展占地1000多亩,花艺造型新颖,品种丰富,有33万盆各类菊花及花草供游客欣赏,设置了“菊色天香”  、“心心相印”、“  梦回汉唐”、“鹤唳华亭”、“惊鸿掠影”等16处菊花主题景点,展出多个品种的菊花和精美大型五色草造型35组。本届菊花展还展出菊花造型和菊花根雕等工艺展品,并有“菊韵”舞蹈、“凤凰之声”鸟表演、“华夏文明汉风古韵”传统文化推广活动为主题的数十项精彩文艺演出活动。

        为了让八方宾客顺利到菊花展上尽情欣赏菊花的美丽,漯河站紧紧抓住有利时机,强化客运营销宣传,对职工进行文明礼仪培训,全面提升服务水平。

        这个站提前整治了站区环境,对候车大厅、站台、地道等处所进行动态保洁。他们深入开展以  “第一风景线”“沙澧之窗服务台”为主题的客运品牌服务活动,加大站内外安全巡视力度,为前来赏菊的旅客开辟进出站绿色通道,对重点旅客实行购票、候车、乘车一条龙服务。他们增设售票窗口,延长售票时间,加强售票组织,提高客票利用率,最大限度满足了旅客购票需求。

        同时,该站的广播和电子显示屏不间断地向旅客宣传安全知识和乘车注意事项。他们还及时办理团体订票、电话订票、车票查询和上门送票业务,全力满足旅客乘车需求,充分展示了铁路部门优质服务的  “窗口”形象。