漯河车站多措并举力争客流“淡季不淡”

15.12.2014  13:09

      漯河车站针对年终岁末客运运输逐步进入淡季的实际,结合列车调图的时机,全面强化客运营销,千方百计找米下锅,力保淡季不淡。

      该站充分发挥车站广播、电子显示屏、售票厅导购屏的作用,采取邀客评服务、媒体互动等方式大力宣传列车开行时间、票价、优势等情况。印制营销推介手册,同时,及时更新车站互联网站内容,发布最新列车开行信息,方便市民上网查询。加强电话订票、网络购票、代售点购票宣传力度,发挥铁路多渠道购票优势。

      在做好宣传的同时,他们通过客流变化进行综合分析,掌握各个方向客流流向和流量,及时上报增加运能或加挂车请求。实行推介式售票,根据旅客需达目的地以及席别、到达时间等要求,售票人员主动向旅客介绍其可供选择的车次,提高列车上座率,方便旅客购票。针对近期漯河市内体育活动赛事较多,主动跟踪新闻,关注各类活动,联系会务组,提供方便,保证票源。

      为确保客票运输收入“颗粒归仓”,漯河车站还加强了进站口,出站口的管理,防止无票人员进入站内。抽调人员充实力量,加大进出站口的检票、检斤组织工作,认真查验车票,对行李物品超重的旅客,提前引导称量,按规定办理收费;对随同成人旅客出行的超高儿童,严格按规定补票。