漯河车站为摘棉工返乡打造“亲情港湾”
18.11.2014 14:29
本文来源: 武汉铁路局
每年11月份是前往新疆摘棉务工人员返乡的时节。今年，仅豫南地区返程的摘棉工就有近3万人。为了让摘棉工一路温馨到家，感受到浓浓的乡情，漯河站专门成立了工作小组，通过周密部署，加大引导服务力度，强化站区治安安全管理，用最优质服务为摘棉工返乡铺设温馨坦途。
漯河站按照“三个出行”的服务理念，推出亲情式“服务套餐”，制作了欢迎横幅标语，推出了10多项便利返乡摘棉工的服务举措。针对摘棉工返程临客列车深夜到达的实际，该站将客运工作人员按站台和岗点进行分工，对天桥、地道、出站口等重点区段进行重点部署，开辟快速出站的“绿色通道”，深化“美在窗口”创先争优服务活动，组建了夜间党团员义务奉献服务队，帮助摘棉工提包裹、搬行李、引导出站，为他们打造来自家乡铁路人最温馨的“亲情港湾”。
与此同时，结合当地前往周口、平顶山等地中转返乡摘棉工较多的特点，这个站在售票厅增设了转签证窗口，实行24小时不间断售票。此外，该站还加强站场安全管理力度，机关干部、休班职工对客运各岗位实行了分工包保，责任到人，着力加强现场巡视检查，确保发现问题及时解决。车站铁路公安民警则加大昼夜巡视力度,严防对民工的不法侵害。该站还在出站口设立了免费茶水和药品供应点，免费为返乡摘棉工提供应急药品和热饮用水。
本文来源: 武汉铁路局
18.11.2014 14:29
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局