漯河车站一路绿灯情暖学子返校路
06.03.2018 13:04
本文来源: 武汉铁路局
元宵佳节过后，随着各大中专院校相继开学，漯河站迎来了学生客流返校高峰。为满足学生们的返校乘车需求，漯河车站深化落实“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的服务新理念，强化服务措施，注重细节服务，对学生们实行购票、行包托运、候车进站、上车实行 “四优先”一条龙优质服务，为他们顺利及时返校提供了充足的运力保证。
这个站进一步规范了客运人员服务礼仪、文明用语等标准，全面落实“首问首诉负责制”，充分发挥“沙澧印象”、“沙澧之窗”服务品牌的桥梁纽带作用，构建人性化服务网络，主动为返校学生们排忧解难。针对周口、平顶山等周边地区的学生在漯河中转换乘较多的实际，这个站还专门开通学生快速中转签证窗口和进站乘车的绿色通道，设立学生候车专区。同时，该站进一步抓好 “三品”查堵和“厕所革命”工作，加大站场动态保洁力度，强化引导和乘降组织，紧盯 “一车一案”，落实 “提前预检、分区候车、模拟车厢排队、专人举牌引导”旅客组织法，在进站口、站台、地道口等关键地点添岗加人，做好引导防护，确保给学生们创造安全、洁净的乘车环境。
这个站还克服连日大风阴雨天气的影响，联合地方团组织共同开展了学雷锋志愿服务活动。组织青年志愿者在售票厅、安检棚、进站口、站台、天桥等重点部位强化引导服务力度，帮助学生拎包裹、送茶水，提供针线包、应急药品、手机充电器等服务，做好重点热门列车乘降组织工作，用最周到温馨的暖心服务确保学子们顺利返校。
本文来源: 武汉铁路局
06.03.2018 13:04
全力打造温馨春运 让旅客出行体验更美好
2018年春运，武汉铁路局
漯河车站“精准式”服务交出春运漂亮答卷
3月12日，2018年春运工作圆满落下帷幕。春运期间，集团公司“北大门”漯河车站紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，采取有力措施，提前谋划，细化方案，精心组织，努力丰富服务内容，创新服务方式，再次交出漂亮答卷：春运40天，该站累计发送旅客74万人，同比增长5％，创历年春运旅客发送总量新高，实现运输收入8920.武汉铁路局
漯河车站严密组织确保春运平安有序温馨运行
2月27日，武汉铁路局