漯河西站高铁优质服务拉近海峡两岸青年学子的心

      进入暑期，各类高等院校组织大学生社会实践活动及其相互的交流活动络绎不绝。8月17日，在漯河西登上G504次高铁列车后，来自香港的学子李明辉不禁感叹：“乘坐高铁很方便，高铁服务一流！”原来这是当天，浏览参观漯河许慎文化园的30多名港台学生、两岸海峡的大学生从漯河乘坐高铁前往北京西，李明辉就是其中一员。

      许慎是我国东汉时期的文字学家、经学家。在罢黜百家，独尊儒术以儒学思想治天下的汉朝，在他被尊为“五经无双” 和古、今文经学纷争的特殊时期，放弃所有功名利禄，胸怀国家和民族，以科学严谨的理念和执着敬业的态度，倾其一生心血撰著了对中华民族发展壮大和中华文明传承发展产生巨大影响的我国乃至世界最早的字典《说文解字》。许慎的著作和他的精神影响着一代又一代中华儿女，也因其巨大贡献而被后人尊为字圣。每年的寒暑假，总会有些学生到漯河许慎庙前参观学习，从许圣人这里吸取古老的中华文明中的优秀精神。

      两岸四地的青年学生，通过坐高铁、乘动车，感受祖国日新月异的变化，通过许慎文化了解中国文字的解说，享受祖国秀美的山水景色。而铁路和火车就成了连接现代文明与古代文明的桥梁和纽带，特别是漯河西站的动车组开行已经实现“公交化”，更为这些青年学生探访古代文明提供了交通保障。漯河西站为了做好这次两岸青年交流活动的运输服务工作，通过开辟绿色通道，方便旅客快速进出站，做好全方位的交通运输服务工作。为了给交流团游客营造温馨舒适的乘车环境，该站推出“亮化、美化”工程，清扫整治站区环境，使售票大厅、候车大厅、站台、地道等焕然一新。作为铁路窗口，漯河西站充分发挥铁路行业的服务水平，工作人员帮旅客倒杯热水、轻轻地托一把、扶一下，旅途中一句关心的话语、一个温暖的服务举措、一张真诚的笑脸，使旅客宾至如归，满意盈胸。这是该站以“美在窗口”活动为载体，充分发挥“第一风景线”特色品牌优势，组织休班党团员服务队推行的“温馨接力服务”，用一张笑脸相迎、一声笑语问候、一杯茶水贴心、一个咨询满意、一句祝福相送的“五个一”全方位人性化、亲情式服务，确保每一名青年交流团游客都能喜悦而来，满意而归。