漯河站优质服务为摘棉工返乡打造“亲情驿站”
17.11.2015 13:44
本文来源: 武汉铁路局
每年11月是前往新疆摘棉务工人员返乡的时期。今年，仅豫南地区返程的摘棉工就有近4万人。漯河站专门成立了工作小组，强化站区治安管理，用优质服务为摘棉工返乡铺就温馨坦途。
漯河站深化“三个出行”的服务理念，推出亲情式服务套餐，包含了10多项方便返乡摘棉工的服务举措。针对摘棉工返程临客列车多为深夜到达的实际，该站将客运工作人员按站台和岗位进行分工，对天桥、地道、出站口等重点区段进行重点部署，开辟快速出站的绿色通道，组建了夜间党员、团员义务奉献服务队，帮助摘棉工提包裹、搬行李，让他们感受到来自家乡铁路人的亲情服务。
与此同时，结合当地前往周口、平顶山等地的中转摘棉工较多的特点，这个站在售票厅增设了中转签证窗口。此外，该站还加强站场安全管理力度，机关干部、休班职工对客运各岗位实行了分工包保，车站铁路公安民警则加大昼夜巡视力度。此外，该站还在出站口设立了茶水、药品供应点，免费为返乡摘棉工提供应急药品和饮用水。
本文来源: 武汉铁路局
17.11.2015 13:44
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局