荆门晚报：消费者打不起官司 工商部门可帮忙

市工商局出台《消费维权法律服务管理办法（试行）》
消费者打不起官司 工商部门可帮忙

              本报讯（记者莫薇 通讯员庞芙蓉 方建雄）“针对有影响和涉及人数多的消费纠纷，消费者因经济困难打不起官司等，市工商局消费维权法律服务中心将为其提供公益性维权服务。”记者近日到市工商局采访时，获悉该局出台了《消费维权法律服务管理办法（试行）》，该局一负责人如是说。
        《办法》主要针对社会影响面广、涉及人数众多等重大、疑难、复杂的消费纠纷，因经济困难无力聘请律师提请民事诉讼、仲裁等方式解决的消费争议，由市工商局消费维权法律服务中心通过咨询答疑、专题会商、支持诉讼、普法宣传等形式，为消费者提供公益性维权服务。
          市工商局消费维权法律服务中心的成员主要在市工商系统公职律师、法规机构人员和业务骨干中产生，也可以根据工作需要临时聘请人他法律、业务专家。《办法》明确了消费维权法律服务中心的主要工作职责--为消费者维权提供咨询、调解、诉讼、仲裁等公益性法律服务；就消费争议中热点、难点问题进行调研、会商或者提出评议观点；开展工商法律知识普法巡回宣讲活动等。