省工商局与省移动公司联手推进12315消费维权服务站重点领域全覆盖

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          为深化12315消费维权网络“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区），促进消费纠纷源头和解，政企联手推进消费维权等领域的信息化合作，8月7日，省工商局副局长李江汉带领省局消费者权益保护分局、信息中心有关人员，赴省局12315“五进”联系点--省移动公司，调研商讨推进12315消费维权服务站重点领域全覆盖和信息化合作事宜。

　　李江汉副局长一行观看了省移动公司“云视讯”等信息化应用成果演示，考察了客服中心营业厅视频监控系统和长港路营业厅12315消费维权服务站，并与省移动公司领导及有关部门负责人座谈。

　　座谈会上，双方商议了“12315消费维权服务站”共建实施方案，就推进消费维权服务站全面覆盖省移动公司重点地域营业厅达成一致。

　　双方还就12315工作等领域信息化合作事项进行了研究探讨。

　　省移动公司副总经理罗立辉，客户服务部、客户服务中心、政企分公司、武汉分公司相关人员陪同调研并参加座谈。