宜昌工商开展消费维权知识进景区活动 营造文明旅游消费环境

来源: yc.egs.gov.cn

　　为全面贯彻全省工商系统履职尽责点题督查工作,有效促进规范景区的市场秩序，营造文明的消费环境。2016年7月22日，宜昌市工商局消保分局联合三峡坝区工商局、长江三峡旅游发展公司坝区维权站在三峡大坝坛子岭及换乘中心开展了消费维权知识进景区活动。

　　活动中，工作人员向来往游客和国际友人发放了《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等资料，宣传了12315工作职责和流程，阐述了常见侵权类型，并对各类旅游消费陷阱提出了警醒。

　　在对维权站工作检查过程中，消保分局工作人员查看了坝区维权站12315平台使用情况，现场进行了指导，并赠送了维权知识宣传资料。

　　当晚，工作人员进入坝区少年训练营，给那里的小营员们呈现了一堂生动活泼的消费维权知识课。课堂上，工作人员通过图片、ppt等形式，案例、互动等方式向小营员们展示了12315工作日常，介绍了12315投诉流程，阐明了12315受理范围。