全省工商系统第一期消费维权“一地一案”研析活动在襄阳举办
7月14日,全省工商系统第一期消费维权“一地一案”研析活动在襄阳举办。武汉、襄阳、黄石、宜昌、孝感、荆门、随州、潜江等8地工商局以及2家商品质量检验机构代表和省工商局消保分局有关人员参加研析。
（全省工商系统第一期消费维权“一地一案”研析活动在襄阳举办）
省工商局副局长李江汉出席活动并讲话。襄阳市工商局局长郭毅出席并致欢迎辞。省局公平交易分局、消保分局、经检总队、宣传中心相关负责人应邀参加研析活动。
（省工商局副局长李江汉出席活动并讲话）
（襄阳市工商局局长郭毅出席并致欢迎辞）
本次研析活动对8个地方工商部门近年来调处或查办的9个消费维权典型案例进行了研究、分析。这些案例涉及公用企业商品质量、商品房虚假宣传、预付式消费违约、虚假打折销售、餐饮服务“霸王条款”和电信服务消费侵权等多个消费者反映突出的热点难点问题，有商品质量抽检案例，有群体消费纠纷调处案例，也有“诉转案”查处案例。
（襄阳市工商局代表讲解典型案例）
围绕9个典型案例，与会代表进行了深入研究探讨。省工商局公平交易分局局长朱亚萍、经检总队副总队长刘孝虎作为点评嘉宾从法理、执法办案、风险防范等多个角度进行了精彩点评，宣传中心主任彭为红以消费维权点题督查宣传的视角收集、筛选案例素材。质检机构代表结合工商部门流通领域商品质量抽检案例进行分析，对注意事项作出提示。
省工商局副局长李江汉在研析活动结束时作了总结讲话。李江汉副局长指出，“一地一案”研析是消保业务研究的一种形式，研究性学习是业务培训的很好方式，业务问题的研究越具体越好。此次研析的典型案例具有很强的代表性和指导性，希望各地消保机构干部进一步深入研究，相互学习，相互借鉴。李江汉副局长要求各级工商局高度重视、大力加强消费维权专业化建设，特别要加强业务研究指导和信息化平台建设，深化消费维权大数据分析利用，强化服务领域监管维权探索。他特别强调要全力抓好“消费维权效能点题督查”和“放心消费创建”两项重点工作，聚焦问题抓好点题督查集中整改和治理，鼓励各地在放心消费创建活动中大胆尝试、创新探索。他还要求各地消费维权工作要积极争取领导支持，创造良好环境，强化机构、队伍、人员和经费保障，不断优化消费维权制度和机制建设。