武汉市洪山区环保局转变工作作风强化依法行政

为切实提升人民群众安全感和公正执法满意度，洪山区环保局结合环保工作实际，强化服务意识，加大执法力度，认真解决群众关心的环境问题，为构建文明、和谐、生态新洪山发挥基础性保障作用。

一是转变工作作风，强化服务意识。 遵循“热情、高效、规范、严谨、清廉”的服务原则，提高服务质量，继续深入推行办事程序和时限公开化、准入审查条件公开化、审批办理结果公开化。对事关群众切身利益、群众反映强烈的重大敏感项目，充分听取群众意见。履行处理投诉承诺，及时解决群众反映的环境问题。及时、全面和准确地公开洪山区各类环境信息。

二是强化依法行政，加大执法力度。 严把审批关；认真落实环保“三同时”制度；加大执法检查力度，继续开展清理整顿不法排污企业专项环保行动，不断提高我区环境质量；加强城市集中式饮用水水源地和重点污染源的监管，努力解决威胁群众健康的突出环境问题和遏制污染事故的发生，保障群众环境权益，维护社会和谐与稳定。

三是加强纠纷排查，解决群众关心的环境问题。 为深化平安洪山建设，提升人民群众治安满意度，加强环保领域矛盾纠纷排查化解，重点解决群众关心的环境热、难点问题。对环境方面的信访突出问题和重大矛盾纠纷，特别是对涉及面广、社会关注度高，直接影响人民群众正常生产生活的环境问题实行领导包案，制定专门的化解方案，真正做到案件有专档，化解有专人，切实把问题解决好。

四是开展宣传教育，扩大环保影响。 广泛开展环境宣传教育活动，提高公众参与环境保护的意识，扩大环境保护在全社会的影响，树立环保工作者的良好形象。重点突出环保特色，组织环保知识宣传、环保创意作品展示、环保知识有奖竞答等活动。现场解答群众关注的环境热点、难点问题，发放各类环保宣传手册，调动更多群众参与创建活动，使绿色环保理念广泛传播。（武汉市政府法制办供稿）