沙洋县局：力推纳税服务“如家”计划

　　为进一步深化便民办税春风行动，沙洋县国税局力推纳税服务“如家”计划，让纳税人“有如回家的温馨”、“有如家人的亲切”、“有如自家的方便”。
　　一是建立自助办税“家园”。加强纳税人自助办税区建设，扩大自助办税区域面积并与传统办税区域实行物理隔离，增设自助办税终端、办公桌椅及休息设施，使之成为纳税人自助办税的温馨家园。大厅窗口人员根据实际情况，轮流进驻自助办税区担任“管理员”，专职做好秩序维护、操作辅导、咨询解答和意见收集等服务工作。二是推行在线互联“管家”。利用网站、微信、短信等平台，及时将最新政策、深度解读、管理动态等内容及时予以推送，加大宣传力度，邀请广大纳税人、媒体从业者、地方党政领导和相关部门关注，同时探索依托互联平台开展服务反馈、服务评价、问卷调查和服务之星票选等系列活动。建立税企互动微信群，大力推行网上办税和移动办税平台，利用信息手段提供税务“管家”服务，包括税收在线咨询、办税温馨提醒、纳税辅导、征纳互动交流、“税情预报”引导错峰办税等便民服务举措，以及情况反映、舆论监督等功能。三是推动联合服务“成家”。深化国地税合作，联合税务登记，共同比对清理漏征漏管户；设立联合办税窗口，实现纳税人“进一家门、办两家事”；联合纳税信用评价，实行动态管理；联合税收宣传，整合双方税收宣传重点、宣传队伍和宣传资源；联合开展纳税人满意度调查，全方位、多角度进行深度调查了解，并联合制定针对性举措。