【汉十】“三步曲”伴“寻根节”圆满落幕

　　“时维甲午，序近端阳。烈山之巅，凤舞云翔……”近日，第六届世界华人炎帝故里寻根节在随州正式落下帷幕。汉十高速随州收费站作为随州地区迎接四海来宾的重要门户，奏响“三步曲”，圆满完成了服务保畅首要任务，向海内外近万名炎黄子孙递交了一份满意的“答卷”。

　　营造氛围，奏响服务保畅“前奏曲”。通过在站口利用电子显示屏滚动播放宣传标语、美化站口通行环境等方式，营造节日氛围。同时，成立“红涛服务”小分队，布置服务台、便民亭等设施，将“千里温馨汉十”服务创建工作与地方旅游文化有机结合，切实履行“温馨服务”宗旨，让广大司乘感受到节日温馨。

　　创新载体，奏响服务保畅“变奏曲”。通过在收费站广场设置“炎帝故里寻根节接待站”，免费为广大司乘提供高速公路行车指示图。同时，积极推广孝襄中心微信平台推广卡片，利用微信咨询平台，为广大司乘提供行车指引、会务接待、路况咨询等贴心服务，并加强人工在线咨询服务，充分发挥信息枢纽作用，为“寻根节”游客嘉宾提供最人性化的服务。

　　强化管控，奏响服务保畅“协奏曲”。结合数据分析，预测车流量高峰时段，在广场加派保畅人员，及时疏导广场接待点的车流和人流。同时，强化源头管控，对车辆通行采取“未堵先疏”的原则。全面实现信息交互共享、优化资源分配，建立“信息中心-管理所-路政-交警”四位一体联动机制，依托智能化管理实现远程指挥调度，充分发挥部门间的优势力量，确保“寻根节”道路安畅，站口通行平稳有序。