神农架林区局：倾听民意 广纳谏言 开展“五访”征求意见

　　根据省局和林区关于接受履职尽责督促检查工作安排，结合林区国税系统实际，五月中旬开始，林区国税局全面启动“五访”活动，广泛征求纳税人关于涉税服务方面的意见和建议。

　　一是开展“驻厅访”，由驻办税服务厅的当值领导，向在办税服务厅办理涉税事项的纳税人现场征求意见，并就征集到的意见现场召开办公会，提出了大致整改思路，截止目前，已发放“驻厅访”调查问卷65份；二是开展“进户访”，向小微企业开展针对性的入户实地走访征求意见，由所得税科牵头，基层分局配合，共入户发放调查问卷59份；三是开展“电话访”，向广大纳税人开展随机电话抽访征求意见；四是开展“问卷访”，向广大纳税人发放问卷调查表征求意见，目前已面向广大纳税人发放调查问卷50份；五是开展“集中访”，聘请9名特邀监察员，组织特邀监察员召开座谈会，集中征求意见。所发放问卷正由局监察室逐份回收、整理，最终归纳出需整改的具体问题。为下一步集中整改工作奠定基础。

　　通过“五访”活动，林区国税局真实聆听广大纳税人的“心窝话”。把问计于民、问需于民、问政于民作为优化作风、改进工作的重要前提，全面听取纳税人及社会各界对国税部门履职尽责情况尤其是涉税服务工作的意见建议，深入了解纳税人的内心期盼和实际需求。切实奉送“政策包”，把“营改增”政策、小微企业税收优惠政策等作为重点任务，深入开展宣传。全力延伸“服务线”。对前期收集到的意见建议进行初步研判，由办税大厅值班领导主持召开碰头会，针对问题，提出全面推开营改增工作后办税服务厅存在的问题及解决方案，不断提高纳税服务质量与效率。