武穴水利推行“两书”制度提高服务效能

(李志华)  今年以来，武穴市水利局结合开展群众路线教育实践活动，在公务员队伍中推行对内签订岗位目标责任书，对外公布服务承诺书制度（简称“两书”制度），积极尽职履责，形成崇尚实干、敢于担当、忠实履职、严于律己的良好氛围，全面提升群众满意度。

该局在推行“两书”制度中明确岗位职责，每名公务员根据单位“三定方案”、能力席位书明确的岗位职责和全年的工作任务，理清本职岗位当年必须完成的中心工作、职能工作、创新工作和其他工作任务，细化岗位职责，做到工作内容、职责、权限清晰明了，责任与权力、义务相互统一。 

严格审核把关、逐一签订“两书”。按照分级负责、层层把关的原则，单位主要负责人对班子成员、班子成员对分管股室负责人、股室负责人对股室工作人员提出的年度岗位目标责任和服务承诺事项进行审核把关、逐一签订。 

强化履职监督，公开服务承诺。签订岗位目标责任书的同时，每名公务员围绕完成目标任务、履职能力、敬业精神、工作作风、服务态度、廉洁自律、工作绩效等方面订立服务承诺书，通过设置专栏对外公开，畅通群众举报和监督渠道。 

加强履责考评，实行动态监管。将“两书”实施情况作为公务员平时考核的重要内容。落实平时记实措施，记载工作任务完成的进度、业绩、创新举措，以及出勤和奖惩等情况；对每名公务员“两书”实施情况实行动态监管，每季度进行一次评鉴。