武穴市局：纳税服务凝神聚心 春风常在

　　不出户、全天候办理涉税业务，随时随地、实时查询涉税信息。全省纳税服务工作会议召开后，武穴市国税局立即召开局务会，传达省局市局纳税服务工作会议精神，总结了去年纳税服务工作取得的成绩，对照今年的纳税服务工作的部署安排，内部查找不足，对外争优创新，在适应税收新常态下，从以下几个方面抓好纳税服务工作：
　　 一、“春风行动”经久不衰。 一是继续巩固和深化拓展党的群众路线教育实践活动成果，围绕便捷提效，着力推进简政放权，切实提升办税效率，有效减轻办税负担，不断推出创新措施，成为具有鲜明税务特色的响亮服务品牌。二是继续开展“促发展助跨越三百活动”，不断优化服务环境，加大服务地方经济发展力度。服务团队在落实服务制度、征纳互动、纳税辅导、解决实际问题、优质服务上下功夫，在加强宣传报道、扩大社会影响上做文章，为企业发展壮大提供更多的帮助。三是推进国地税联合办税，推进国、地税联合办税、互设窗口互派人员、联合税收征管、联合税法宣传培训、联合信用等级评定、联合信息交换共享等举措，进一家门办两家事。
　　 二、纳服规范“落地开花”。 一是开展“学查改”活动，教育引导全系统的干部职工，树立群众观点，查找实际工作中的短板，以《纳税服务规范》要求落地来全面提升纳税服务水平。实现“流程更优、时限更短、流转更畅、衔接更好、服务更佳、素质更强、形象更美”七个目标，构建优质便捷的纳税服务体系。二是提速增效优化流程，实行免填单、简填单，减少报送资料，减少流转时间，减少流转环节，用窗口服务的辛劳指数换取纳税人的幸福指数。三是落实“两个一律”要求，执行前后台业务衔接制度，实行“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”模式，着力解决纳税人“两头跑，上下找”问题。四是加强办税服务厅平面管理，严肃办税厅工作纪律，严格开展业务技能学习，提升业务水平；落实领导值班制度，答疑解惑；更新办公设备，提升办税的现代化水平。
　　 三、平台建设“细水长流”。 一是完善线上线下办税平台建设。服务厅标准化建设全面提升整体效能；推广应用自助办税终端机完善自助服务；引税导税优化服务资源配置；拓展网上办税平台服务功能，申报、抄税、认证、缴税、咨询等服务网络一体化服务，家中办税两不误。二是微信平台升级改版，根据纳税人的需求，提供全方位、多角度、个性化的宣传服务，官方微信成为纳税人了解武穴国税的新窗口。三是办好纳税人学堂，按需施教，抓好实体学堂建设的同时，充分利用网络、多媒体等手段开展网络教学和网上辅导新模式。四是收集纳税人需求，及时解决其投诉，回应和满足纳税人正当需求，切实维护他们的合法权益。快速响应纳税人代表提出的意见、建议和权益维护诉求，不断增进征纳沟通和社会协作。
　　 四、行业监管“织网悬剑”。 加大对“涉税中介”违规代理和谋取利益等行为的查处，对税务师事务所要重点清理整顿恶性竞争、利益输送、虚假鉴证等内容。通过清理整顿，进一步规范涉税中介领域从业行为，彻底切断国税人员与涉税中介行业的利益链条，引导涉税中介机构规范健康发展。