武穴市局：一机双屏，让征纳双赢

　　“以前总觉得大厅工作人员的工作有着一股神秘感，他们在电脑上是怎样操作的我们完全不知道，只能坐在窗口干等着。现在有了这个显示屏，我们不仅知道自己的事儿是怎么被办理的，还能在工作人员操作时对不懂的地方进行咨询和提出意见。不仅神秘感没了，连距离感也消失了，还能跟着过一把‘操作瘾’。”在谈到办税大厅新安装的显示屏时，湖北广济药业股份有限公司的陈会计是赞不绝口。
　　近日，武穴市国税局在办税服务大厅的综合服务岗、发票发售岗、发票代开岗、车购税征收岗等四个窗口共加装8台计算机显示屏，让涉税操作实现一机双屏。所谓“一机双屏”就是大厅每个服务窗口的工作电脑都拥有一个主机和两个显示屏，一个显示屏面向窗口工作人员，另一个显示屏面向纳税人，而这两个显示屏上显示的内容则是一模一样的。当纳税人前来办理业务时，前台工作人员的操作界面、操作流程和操作步骤都能清清楚楚地展示在纳税人面前，这不仅能更好地让纳税人参与到每一个涉税步骤中，还增加了办税操作上的透明度，让权力真正在阳光下运行。
　　工欲善其事，必先利其器。为进一步落实全国县级纳税服务规范，武穴市国税局不断完善办税设备，一机双屏的开通、POS机的应用、“微平台”的启动等创新举措都力求让服务硬件更硬、服务效率更高、服务质量更优，让每一次办税更加畅通愉悦，实现征纳双方的共赢。