入不敷出 武汉首个公租房小区物业服务陷困境

27.10.2015  08:42

  长江日报讯(记者马振华)昨日,武汉首个公租房小区“惠民居”投入使用满2年。长江日报记者探访了解到,这个小区物业服务陷入困境,首任物业亏损数十万元后于去年底撤离,第二任物业公司为保本运营,降条件降待遇,导致常年招不满保洁工人,居民对物业服务满意度下降。

  昨日下午下着雨,惠民居的保洁员穿着雨衣在小区清扫,但居民胡先生还是心里不快:“第二家物业公司接手,保安从年轻人换成了爹爹,楼面保洁也没有以前那样扫得勤快了。”小区物业公司江岸区国资公司有关人士承认,今年接手运营以来,为减少工资开支,缩减了10来个服务人员,保安换了年纪更大者,保洁月薪要比周边小区低500元,导致常年招不满人。

  惠民居是2013年10月底投入使用的公租房小区,有2145住户。该小区作为武汉市保障房市场化运营的先行者,引入了武汉市知名物业公司东方物业。但短短一年的数十万元亏损,使得该公司选择主动退出。房管部门有关人士表示,东方物业收取的物业费是1.4元/平方米,而该公司正常的运营成本是1.8元/平方米。

  第二任物业公司江岸区国资公司同样执行的是1.4元的物业费。“周边同时期的商品房小区,物业费都是2元/平方米以上。”公司有关人士表示,低物业费导致的后果就是相应服务质量下降。

  为何不涨物业费?据了解,今年国家发改委宣布放开物业费政府指导定价,但只针对商品房小区,包括公租房在内的保障房小区仍实行政府指导价。武汉市住宅小区物业费政府指导价为2004年出台,电梯房收取上限为1.44元/平方米,惠民居物业费由此定价为1.4元。

  “这10多年,人工费涨了多少倍?”江岸区国资公司有关人士表示,物业公司六七成的成本就是人工成本,人工成本每年都在涨,现在凭借高达70%物业费收缴率还能维持运营,今后几年工资持续上涨,且电梯维保费开支增大,物业费仍是1.4元,物业能否坚持运营就难说了。

  摆在物业公司面前有两条路:涨物业费或请求政府补贴。

  涨物业费的方案,除了指导价的限制,租户们也普遍反对。租户刘女士说:“我们40多平方米的房子,一年要交700多元物业费,我们月收入也就2000多元,再涨就租不起,只能不交。”政府补贴的方案,江岸区国资公司今年向有关部门提出过,没有得到回复。

  像惠民居这样的情况,在武汉市其他公租房小区同样存在。记者了解到,今年配租的公租房物业费,汉阳区惠民苑为1.44元,硚口区汉口城市广场为1.2元,江汉区中城时代小高层为1.3元,青山区的青和居为1.43元。

  据悉,包括公租房在内的保障房小区物业服务问题,已引起各区房管部门关注,调查显示,物业公司普遍维持艰难。

  记者了解到,为了解决这一难题,外地有不少做法。上海市规定公租房租户物业费则全免,由产权单位承担。苏州的办法是提高小区物业经营性用房占比,以房养房,提升物业造血能力。南京浦口区的做法是对物业服务质量进行考核,年考核为优秀的由政府拿出50万元进行补贴。

(编辑:叶琛)