武汉铁路局“文明乘车”有奖征文活动三等奖作品
04.11.2015 13:48
本文来源: 武汉铁路局
昏暗的灯光，拥挤的人群，浑浊的气味，杂乱的声音···这是过去的火车影像；宽大座椅，洁白垫巾，细语呢喃，靓丽身影···这是今日高铁图景。
因为这样的强烈对比，我爱上了高铁出行。当坐在舒适宽敞且安静的车厢里，看着窗外的流动风景，体验人在旅途心在远处的风味，曾因逼仄空间被挤压过的体面与尊严又一点点的回来了。
只是这种体面总会被一些琐屑的细节干扰，如同细小的虱子，它叮咬着你，侵袭着你，虽不至造成大的动静，但你就是无法忽略它，那指不定什么时候袭上来的小小瘙痒总会让你小小的难受一下。
没错，高铁上再也没有出现为争一个座位而面红耳赤怒目相向的场面了，大家各就其位，一切井然有序，然而不经意之间，你还是可能看到某个身形健硕的小伙，为了自己躺得更舒服，极力把座椅往后仰靠，却让他的后座不得不瑟缩着腿脚。
是的，车厢里现在已是整洁爽目，服务员殷勤走动，每隔一个时段会清走垃圾，可你注意到了吗？当终点站到达后，总有些位置下面留下了一些扎眼的皮屑，而它们本可以很方便的装到座位上的垃圾袋里；饮水区也的确给旅客提供了很多便利，但是那些健忘的人在泡方便面的时候，只管把包装袋随手丢在台上，却不管泡好面后应该随手带走。
还有车上的洗手间，方便也干净。但是且慢，这又是谁不冲厕所呀！虽然只是举手之劳，但心里依然是别扭的，特别是你看到了一个妈妈带着孩子扬长而去，留下一堆臭臭等你接管，你没办法做到若无其事。
另外，这位美女，看电影时是不是用上耳机，那些悲悲切切的哭泣声，真的扰人清净；那位大叔，知道你业务繁忙，心情急迫，但你的一通高门大嗓，已让大家对你侧目而视；还有这对甜蜜的情侣，当你们如胶似漆难舍难分的时候，是不是该稍稍收敛一下你们的狂野激情，毕竟这是在众目睽睽的高铁上···
高铁设施是很棒，但旅客文明要跟上。否则这些细小的虱子，往小了说，有碍旅途的舒适心情；往大了看，难度不会影响正奔往国际大都市旅途的武汉的城市形象吗？
再来看看这些镜头吧：
挂着恬静笑容的乘务员走到脱鞋的男人身边，轻轻的提醒了一句，男人愣怔了一下，很快把脚收了回去；又一个旅客来泡面了，临走的时候，把台上的所有垃圾全都顺到了袋子里；美女塞上了耳机，大叔压低声音捂住嘴，小伙歉意的调整了座椅，情侣们情意绵绵，却举止有度；而正要如厕的我，顾念到妈妈是因为要照顾幼子，所以忙中出错，那么妈妈“去也匆匆”，我何妨做个“来也冲冲”？······整个车厢文明雅洁，和平宁静，春意融融。
对，这就是正开往春天的武汉高铁的一幕幕，它们或已经发生或终将发生。
-----你相信吗？
------我信。
文明是最美的风景（作者：张洁）
铁轨，建立了人与人的有效联系，开启人类的文明新纪元；铁路，缩短了人与人直接的地理距离，标志人类进入工业文明。铁路让“一日千里”成为现实，在风雨路程，忙忙碌碌、南来北往的乘客更能感受文明才是最美的风景。
2014年9月份，我和同事赴武汉参加的2014中国(武汉)期刊交易博览会。为期四天的刊博会结束后，同事建议我们在汉口坐高铁返京。
我们选择的是早上7点08从汉口出发的G508。晨曦微露，我和同事随着如泉涌般的乘客从四面八方进入汉口站。
同事给我介绍，“江汉区的这个汉口火车站可不简单，它始建于1898年，是最大的欧式火车站之一。”我放眼望去，站内票厅宽敞明亮，此刻刊博会返程高峰，售票的人工窗口和自动售票机购票人络绎不绝，候车室井然有序。
“您好，请您挪一下座位上的行李”，一位在候车室的志愿者对另一个用行李占座的乘客说，“为这位抱小孩的旅客让个座，谢谢您了！”面对志愿者客气礼貌的“索要”，用行李占座的乘客不好意思，连忙让出座位，还用餐巾纸把座位擦拭干净。看到这礼貌有序的一幕，我也自己连忙拿出手机，以汉口车站为背景，拍了志愿者服务的场景，发在朋友圈里。不到几分钟，朋友圈的朋友就纷纷出来点赞，我明白他们是为汉口站文明服务点赞。
高铁G508是在开车前15分钟左右进行检票进站，六点五十分左右，车站广播内传出播音员浑厚富有磁性的声音：“旅客们，您好！即将检票进站的是由汉口站发往北京西的高铁列车G508，请收拾好您的行李物品进站乘车。”
穿着工服的导乘员手持小喇叭，迅速提醒乘客：“大家注意，红色车票经过人工检票进站上车，磁性纸质车票则直接通过刷卡进站上车。请大家有序进入站台。”而乘客只要按照工作人员的提示，分列排队，井井有条。
一张小小的磁性的纸质车票，让繁琐的进站变得井然有序。我拿出火车票，轻轻触进站高铁检票机顶部的“刷卡区”，当高铁检票机发出提示“嘟”声后，通道处闸门就会自动打开五秒左右的时间，这时候，我迅速从通道进站乘车。
如果说高铁像风一样快，那么高铁的车内设施就像蓝天一样洁净，干净整洁的车厢，靓丽得体的列车乘务员，我感觉仿佛置身于飞机的商务仓内。这次我和同事购买的二等座，座椅宽厚，椅背还可以根据我的需求进行小幅度的调整，缓解旅途疲劳。
武汉到北京高铁只需要5个多小时，同事是个烟鬼，坐一会有点熬不住了。正好列车员过来宣传：高铁属于全封闭式车厢，全车禁止吸烟，如果有吸烟者，列车上的烟火报警器就会自动报警，系统会将信息反馈到列车组，会导致故障报警减缓车速。文明乘客，在车厢严禁吸烟。同事把自己买的黄鹤楼香烟又重新放包里了，然后对着我们说，我们也当文明乘客，别抽烟。维护乘车环境，人人有责。
春华秋实，岁月静好，火车的迅速发展和人们文明进程相辅相成，缩短了文明和陋习之间的距离。“千里京鄂一日还”，希望让人们的素质能像火车的速度一样飞速发展，奔向文明出行的新时代。
嫉恶如仇促文明（作者：金庆华）
我是武汉公交集团的员工，多年从事公交服务工作，使我养成了自觉维护公共场所文明安全的好习惯，对待不拘小节不讲公共道德文明的人和事，我总有嫉恶如仇的愤怒感觉，忍不住要上前干预批评不吐不快。前不久我坐火车去外地旅游，一路发现三个不文明现象，我毫不犹豫路见不平一声吼该出手时就出手，及时制止了不文明行为，心情格外舒畅。
我和几个老姐妹刚坐上动车不久，正热评车厢卫生环境，忽然一阵烟雾飘来；原来一位男中年旅客站在车厢连接处偷吸香烟，我的无名火腾地冒了上来，冲到男子面前厉声指责其不文明行为，并协助该男子掐灭烟头才回到坐位。老姐妹们称赞我宝刀未老侠客风范。车行中途不久我打了个盹，忽被刺鼻异味熏醒，四周寻找一看，前排有一青年将两只臭脚从鞋里抽出撬在椅背直晃悠；我气不打一处来立马站起来手指青年呵斥其施放毒气行为，青年瞪圆眼睛说我多管闲事，我的助攻团队老姐妹们齐声开炮势如破竹，吓得青年鸣金收兵乖乖臭脚入鞋不再言语。列车快进站时，厕所排起小队，只见一位妇女抱着小孩急冲冲到厕所边，眼见小女孩哭闹内急就想地板解决；我大手一挥且慢！赶上前说服厕所排队旅客，力排众议让小女孩先解了燃眉之急，得到妇女连声致谢。我的嫉恶如仇促文明的乘车之旅光荣谢幕矣。
不要让“文明”二字蒙尘（作者：苏杭）
乘客在飞机上打架、向空姐泼开水等“大闹天宫”的事件尚未淡去。1月15日，记者从武汉铁路局获悉，火车上日前又发生了一起旅客买短途票坐长途车，酒后在厕所门口便溺还殴打列车工作人员的事情。（1月15日 长江网讯）
1月13日11时许，由武昌开往哈尔滨的K974次列车运行到河北省衡水至任丘区间时，列车工作人员在16号车厢查票时，遇见一名满身酒气的中年男子站在16号车厢厕所门口便溺，行为极不文明，严重污染车内环境。在场的工作人员前去劝阻，反被旅客野蛮打伤，随行众人也对工作人员进行阻拦、谩骂。这种事情的发生让文明二字蒙尘，也让人不得不思考如何才能做到文明、法治。
首先，在车厢厕所门口随地便溺，一步之遥，真的那么远吗？作为一个成年人，如果在平时能够遵守文明规范，注意个人素质，哪怕在酒后应该也做不出这种事来。这是一种惯性的力量，时刻在提醒、约束着人们。其次，对工作人员的无理谩骂、殴打让人心寒。无论是火车还是飞机，以及各行各业，都有着服务人员的存在，他们不仅为众人提供服务，同时富有维护环境卫生、创造和谐氛围的责任和义务，正是有了他们的存在和付出才让我们的生活出行变得方便、舒心、安全。可如今，他们为了肩上的责任和义务却要被人谩骂、殴打，这样的现象如果蔓延开来，还会有谁能够热情、真心的服务，每个人都保持着一种相互警惕、审视的态度，这样的交流哪来温情可言，这样的社会哪还有文明的存在。
为什么舆论对这样的事情保持着关注？正是因为这样的事情层出不穷，这样的风气、行为依然存在！勿以恶小而为之。如今国家倡导的社会主义核心价值观中就有“文明、和谐、友善，法治”，每个人都在学习、发扬。我们不能让这样的时代精神价值变成一句空话，我们要从细节做起、从小事做起、从我做起！
我们很高兴的看到科技发展，国家进步。但物质的进步更需要精神文明的相匹配，不能畸形走路，而这需要我们每个人付出努力，共同奋进。事情虽小，但振聋发聩。希望我们每个人在今后的生活工作中都能重素质，讲文明，不让“文明”二字蒙尘，让文明之风吹遍四海，文明之花开遍大地！
降低声音“分贝”为旅行添文明（作者：周运华 ）
随着高速铁路快速发展，全国许多城市高铁动车连线成网，方便了人民群众出行，推动了经济社会发展。尤其是硬件设施、高端大气车站、良好客运服务、方便快捷乘车，高铁出行受到越来越多的旅客青睐。但是良好的乘车环境却因一些不文明行为而大打折扣。广大旅客乘坐列车时，动车上的“大声喧哗”成为不文明行为公害之一，“噪音污染”给许多旅客带来反感。
有声世界是美妙的，但当有声世界里出现噪音时，就不那么美妙了。据了解，高铁动车组列车上的噪音污染主要有两个方面：一个是手机污染。随着智能手机普及，利用“流量”打电话省钱还便宜，有着很大的随意性。大多数乘客用手机都很文明，低声细语。可动车上的信号本来不好，总有一些旅客，不顾他人的感受，大声说一些家务事、朋友事、工作事，分贝太高，时间太长，尖锐的声音，强硬的语气，让周围旅客受不了；另外一个噪音污染是几位旅客在一起随意“咵天”，你一句、我一句，天上的、地下的、社会的、周围的……，声音越来越大，话语越来越激动，甚至充满着骂人、脏字等话语连篇，一个车厢百来号旅客，就是听见他们夸夸其谈的话语，无法让休息的旅客闭目养神。
大家都知道，高铁动车组列车是一个密闭的公共场所，在车厢内大声说笑、交谈，或者长期打电话，不顾及周围旅客的感受，在满足了个人随意性的欲望同时，但干扰和影响了其他旅客的休息。对于当事人来说可能是一种愉快，但对周围的旅客来说却是十足的噪音，也是一种社会公害，为其它旅客愉快旅行添了堵。
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。高铁动车组列车是社会公共场所流动的一个文明窗口，这个流动窗口虽小，却可以体现出一座城市的文明水平，一个公民的文明素质。而文明出行体现在点滴的细节之中，乘车时请不要在车厢内大声喧哗，做个文明的乘车人是一种文明素质体现。
在乘车出行中，广大旅客理当为其它旅客感受所想，注意社会公德，提升个人的文明出行素质。提醒旅客朋友在列车上尽量放低说话声量，如果放低声量对方听不清，也建议旅客缩短讲话的时间，毕竟动车上信号不好，有话下车后，再长聊也不迟会更亲切。
当然，列车上的“噪音污染”是个新的公害，也是一个不文明行为的一个细节表现，不可小觑。为此，铁路部门在文明宣传中，要正确引导，利用列车广播除了提醒旅客动车组禁止吸烟，注意安全以外，还得反复提醒：为了你和他人的身心健康，有着良好、舒适乘车环境，请不要在动车组列车上大声喧哗，或许能够起着很好的文明宣传作用。
本文来源: 武汉铁路局
04.11.2015 13:48
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局
襄阳北站精益生产助力货运增量行动
在推进铁路货运增量行动中，武汉铁路局