武汉"百名监察员服务千企"初见成效 劳资纠纷化解在萌芽中

　　今年7月以来，武汉市劳动保障监察部门开展“百名监察员服务千企”活动，选派138名能力素质好的监察员和协管员，每人对口5至10家企业，对全市1500余家企业开展一对一上门服务。力争将劳资纠纷处置在前端。

　　此活动开展至今，武汉市进一步预防和减少了劳动违法案件发生。

　　共商：谋劳资双赢

　　“我被公司员工堵住不让出门，快来帮帮我！”7月，江夏区劳动保障监察大队接到电话，一家运输公司负责人急切致电求援。原来，由于业务性质，该公司员工旺季任务繁重，经常加班；淡季活少，工资较低，员工积怨爆发。

　　江夏区劳动保障监察大队陈传清队长迅速来到该公司。了解情况后，陈传清建议：“不如你们公司申请综合工时制，让员工在业务淡季或下雨时休假，业务繁忙时上班。薪酬考核按季度综合计算。”

　　“综合工时制”是我国全日制标准工时制中的一种特殊工时制。它以周、月、季、年等为周期，综合计算工作时间。但平均工作时间应与法定全日制标准工作时间基本相同。企业实行综合工时制，须报劳动行政部门批准。

　　在陈传清指导帮助下，这家运输公司成功申请了综合工时制，劳资双方满意。

　　“通过上门走访、座谈交流等方式了解掌握企业用工情况和面临的问题。采取个性化服务，帮助企业解决实际困难。”省劳动保障监察局副局长叶军分析说，“这也有利于劳动监察员分析研判用工形势，针对性做好预警防控工作。”

　　机制：化矛盾于萌芽

　　7月30日，武昌水果湖万达电影乐园门口，50多名群众情绪激动，声称要万达武汉电影科技娱乐有限公司“给个说法”。原来，该公司因经营问题大量裁员，被辞退员工在电影乐园门口维权。

　　在劳动保障监察员指导下，该公司与被谴散员工达成和解。部分员工被安置到集团旗下其他企业，剩余员工按《劳动合同法》给予经济补偿。监察员还指导该企业完善了矛盾纠纷调处常态机制。

　　武汉市劳动保障监察支队负责人郑书超介绍，在各级劳动保障监察部门指导下，武汉许多大中型企业都建立了矛盾纠纷调处机制。

　　比如，位于汉阳区的恒大集团湖北公司，在内部设立了农民工权益保障中心，开通24小时欠薪投诉热线，建立微信投诉平台：农民工只要用手机扫描公示牌上的二维码，就能迅速向集团领导提出自己的诉求。

　　普法：迅速处置争端

　　武汉市东湖高新技术开发区内企业多，劳动人口密集，是劳资矛盾高发区。9月底，该区劳动保障监察部门举办“劳动保障法律法规培训班”，给长飞光纤、凡谷电子等90家大中型用人单位进行免费培训。

　　不久，豹澥还建社区总包公司遇到农民工讨薪事件。“明明是工程款纠纷，包工头却指使农民工围堵项目部讨薪。”该公司项目部经理表示，“因为学习过法律法规，我们立即联系了劳动监察、建管和公安部门。”

　　经调查，包工头将60万工程款虚报为农民工工资。经建管部门核算后，挤掉了包工头所报工资中的“水分”，最终通过“绿色通道”迅速落实农民工工资38万元。其余建筑材料费、设备租赁费用属经济纠纷，由公司与包工头通过法律途径解决。（李玉麟 陈多红 邓娟）