武汉市地税局直属局关注“电视问政” 转换“服务角色”

　　2015年1月6日至10日，武汉电视台直播的2014年“十个突出问题”承诺整改电视问政“期末考”开考，电视问政每天一场，围绕问作风、问管理、问服务、问环境等四个主题，分五场进行。“电视问政”问的是市区相关部门主要领导，落实的是武汉市民反映突出的民生问题，自2010年开播以来，就受到了社会各界关注。

　　武汉市地税局直属征收管理局以此为契机，要求全局干部按时收看“电视问政”节目，通过观看“问政”，认真思考作为地税机关的领导和普通干部下一步应该如何站在国家机关和纳税人的角度切实改进自身作风，提高纳税服务水平。

　　观看“电视问政”后，武汉市地税局直属征收管理局局长余代祥感触良多，他认为，纳税人就像地税机关的一面镜子，只有用心倾听纳税人呼声，把纳税人的事当作自己的事来办，才能真正为纳税人服好务，真正提高纳税人的满意度。

　　该局办税服务厅的一名征管员则表示，看到“电视问政”上有些领导被普通群众提出的尖锐问题问得“说不出话”时，他会想到，如果换成自己，应该如何面对办税人，办税人也会有疑问、有烦躁、有指责，只有多站在纳税人的角度，才能做到与纳税人真诚沟通，换取他们的认同与理解。