武汉客运段:盲人旅客的旅途到处都是光明

06.04.2017  19:32
    2017年4月2日,恰遇清明节客流出行的高峰期,由武汉客运段担当的深圳北站开往宜昌东站的G1032次列车在武汉站交接班时,站台上的旅客络绎不绝的上下车,G81组列车长叶微按照规定,在办理了相关的交接手续后,便在车门口立岗,接待旅客上车。

        就在旅客陆陆续续地上车后,一阵棍棒敲击地面的声音由远而近的传到了叶车长的耳中,寻声侧身。只见一名背着双肩包的中年旅客手持导盲杆,在车站工作人员的搀扶下,小心翼翼前行着。经验丰富的叶车长不由分说地迎了上去。在问询过后,叶车长了解到这位彭先生要乘坐的正是她所值乘的G1032次列车。此时,距列车出发时间也越来越近了,叶车长将彭先生请上了列车,安排在餐车的座位上,一切妥当后,列车关门启动。

        列车向着前方贴地安全地飞奔中,高铁车厢里,叶车长也为彭先生端上了一杯温暖的茶水,贴心的服务瞬时蔓延了整个车厢,彭先生要到天门南站下车,简短的三两句后,风趣的彭先生说到:虽然自己双目失明,但是,自己的心眼却明亮无比,能切实地感受到这个社会大家庭的温暖。彭先生乐观主义的生活态度也着实令人感叹。

        旅途中,叶车长也安排了其它的乘务员为彭先生做好服务工作。高铁列车,陆地飞行,天门南站也转眼即将到达。在到站广播响起后,叶车长搀扶着彭先生到达车门口提前做好了下车准备。列车停稳车门开启,叶车长将彭先生平稳的送至天门南站的站台上,在站台上和天门南站客运员交接过后,叶车长和彭先生挥手告别,将继续服务好其它旅客的行程中。

      对着车门而立,窗外满是余晖,云间的罅隙斜斜地透出夕阳,洒满了整车的温暖。旅途中有着许多需要帮助的旅客,如彭先生一般,但是不必担心,高铁的贴心服务一路伴随着您,是您明亮的双眸带您踏上归乡的路途。